قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة Tech Solutions Inc إنها تحتاج لأشخاص جدد.
ندور على أشخاص مبدعين لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في منطقة كربلاء.
نبحث عن ناس يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي.
لازم يكون عندهم:
قدرة على التعلم السريع.
إذا تشوف أنك مؤهل, لا تتردد ترسل طلب التوظيف إلى إدارة التوظيف.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- القدرة على التعاون مع فرق أخرى لتحسين الخدمة المقدمة للعملاء
- القدرة على استخدام تقنيات الحاسوب وبرامج خدمة العملاء لإدارة الطلبات بكفاءة
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التعامل مع ضغوط العمل وتقديم الحلول في الوقت المناسب
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بطريقة هادئة وفعّالة

المهام:

- تنفيذ عمليات المتابعة مع العملاء للتأكد من رضاهم بعد تقديم الخدمة
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد وبطريقة صحيحة
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول استفسارات العملاء ومقترحات التحسين
- تحسين مستوى رضا العملاء من خلال تقديم الحلول الأمثل لجميع مشكلاتهم
- العمل بشكل مباشر مع فرق الدعم الفني لضمان حل المشاكل بسرعة وفعالية

الانشطة الوظيفية

- يهتم بصحة وسلامة نفسه وزملاءه في الشغل.
- يحدد أولوياته بوضوح لتحقيق المهام في الوقت المحدد
- التجربة الواسعة تسهم في الترقيات.
- تطوير مهارتك في تقديم ملاحظات بناءة بيساعد في تحقيق نتائج أحسن
- يتعلم لوحده ويطور نفسه بدون ما يحتاج توجيه من أحد

القدرات المطلوبة

- الأولوية تُمنح لمن يتقدم قبل الآخرين وتنطبق عليه متطلبات الوظيفة.
- مؤهل أكاديمي بيثبت إنك عندك المهارات الأساسية للشغل
- القدرة على التكيف بسرعة مع التغيرات في البيئة والمهام الجديدة
- التقييم الناجح يعتمد على تقديم تقديرات دقيقة مبنية على البيانات الموجودة
- تذكر كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند تعبئة النموذج.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بكربلاء - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة