قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Unified Ventures عن وجود Positions شاغرة في بيئات التقنية الحديثة.

نرغب في إضافة شخصيات مبدعة للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في كربلاء.

نحتاج إلى أشخاص قادرين على التواصل الفعّال لضمان نجاح المؤسسة.

المهارات الضرورية تشمل:
قدرة على التعلم السريع, قدرة على التعامل مع استراتيجيات العمل.
نحتاج أيضاً إلى الرغبة في التعلم لتحسين الأداء العام.

نحن نقدم حوافز مغرية تشمل تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, نتطلع إلى استقبال طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق رضا العملاء وتعزيز تجربتهم
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لرد على استفسارات العملاء وتسجيل البيانات
- مهارات حل المشكلات وتحليل الحالات لتقديم الحلول الأمثل للعملاء
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة العديد من الاستفسارات في وقت واحد دون التأثير على الجودة
- الالتزام بالسياسات والإجراءات لضمان تقديم خدمة عملاء متميزة وموافقة للمعايير

المهام:

- الحفاظ على علاقة مهنية وجيدة مع العملاء وتعزيز الثقة بالشركة
- تقديم المشورة للعملاء بشأن أفضل الخيارات المتاحة وفقًا لاحتياجاتهم
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم اقتراحات لتحسين الخدمات المقدمة
- التعامل مع جميع الطلبات الواردة من العملاء بما في ذلك الاستفسارات والمشاكل الفنية
- تقديم تقارير يومية وشهرية عن المشكلات المتكررة والعمل على تحسينها

الانشطة الوظيفية

- توفر الشركة خيارات متنوعة لأوقات العمل حسب الرغبة.
- يعرف كيف يستمع للآخرين ويتحدث معهم بأسلوب مفهوم
- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.
- يقدر يشتغل مع الكل بانسجام ويفهمهم عشان يحققوا الأهداف سوا
- التفكير الإبداعي: ابتكار أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية.

القدرات المطلوبة

- من يستوفي الشروط ويتقدم مبكراً سيحصل على الأولوية.
- انضم لينا وعيش تجربة عمل مليانة ابتكار وتقدم.
- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.
- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.
- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في فودافون بكربلاء - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة