قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة Pioneer Innovations لفرصة عمل موظف خدمة عملاء

مواصفات الوظيفة :

عنوان الشركة في مدينة كربلاء - وترغب في توظيف موظف خدمة عملاء للتعيين برواتب جيدة
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا

المهارات:

- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتمكين الإجابة عن استفسارات العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ومنصات الدعم الأخرى
- القدرة على تقديم نصائح ومعلومات للعملاء لزيادة رضاهم عن الخدمات المقدمة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الطارئة وحل المشكلات بشكل سريع

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول فورية وفعالة لرضاهم
- متابعة حالة الطلبات والمشاكل الخاصة بالعملاء وإعلامهم بأي تحديثات جديدة
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو المنصات الإلكترونية
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات التي تلبي احتياجاتهم
- الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء لضمان تكرار التعامل معهم مستقبلاً

الانشطة الوظيفية

- فهم التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام المالية عشان ياخذ قرارات استراتيجية
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- تحسن العمليات الداخلية عشان الشغل يتنفذ بأقل تكلفة وأعلى كفاءة
- سيتم مناقشة الحوافز والراتب في مقابلة العمل.
- تتوفر فرص تدريبية لتحسين مهارات الموظفين وتعزيز معرفتهم.

القدرات المطلوبة

- العمل بشكل منتج وفقاً للجدول الزمني المرن لإنجاز المهام المطلوبة.
- عشان تقدم تقديرات دقيقة، لازم تكون عندك خبرة في تحليل وتقييم النتائج
- تقديم نتائج متقنة يعكس الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في العمل.
- الفهم الشامل يتحقق من خلال شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- يرجى التأكد من إضافة تخصصك في عنوان النموذج.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في قسم خدمة العملاء بكربلاء - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر