قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُفخر Vantage Co عن فتح باب التوظيف بخصوص إدارة الأعمال.

نحتاج إلى أشخاص ذوي مهارات للمساهمة في موظف خدمة عملاء في منطقة كربلاء.

نتطلع إلى توظيف موهوبين ذوي خبرة حل المشكلات لرفع مستوى الأداء.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة جيدة بـ المهام المطلوبة.
بالإضافة إلى ذلك التعاون لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحن نقدم بيئة عمل ملهمة بما في ذلك فرص للنمو والتطور.

إذا كنت مؤهلاً للمساهمة في نجاحنا, نتطلع إلى استقبال معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات في متابعة الطلبات ومعالجة المشكلات لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الزيارة المباشرة
- مهارات في تقديم المشورة بشأن المنتجات والخدمات المقدمة من الشركة بما يتناسب مع احتياجات العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحسين خدمة العملاء بشكل جماعي
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل مهني ومرن دون التأثير على صورة الشركة

المهام:

- تحسين العلاقات مع العملاء من خلال تلبية احتياجاتهم وتقديم المشورة لهم بشكل مستمر
- تنظيم الوثائق المتعلقة بالعملاء وتحديث بياناتهم بشكل دوري في النظام
- تنفيذ العمليات اليومية التي تضمن توفير خدمة عالية الجودة للعملاء
- تقديم استشارات للعملاء بشأن الخدمات والمنتجات المقدمة وتوضيح التفاصيل
- الرد على استفسارات العملاء عبر القنوات المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- الشركة توفر إمكانية تعديل أوقات العمل حسب الحاجة.
- يحلل المعلومات والبيانات بشكل دقيق ويطلع بقرارات سليمة
- تقييم النتائج السليم يعتمد على تحليل النتائج وتحديد النقاط اللي تحتاج تطوير
- شهادة تعليمية متخصصة تمنح الفهم العميق لمتطلبات الوظيفة.
- بناء علاقات قوية مع المعنيين من خلال تواصل محترف ومتسق.

القدرات المطلوبة

- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ
- يُرجى عدم إرسال الطلبات إلا إذا كانت الشروط تنطبق بشكل كامل على المتقدم.
- يعرف يخلص شغله بسرعة وبإتقان، ما يأخر المهام.
- تقييم الأولويات بين المعاملات المتعددة لضمان إتمام الأهم أولاً.
- تقدر تقدم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على تجربتك

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بكربلاء - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة