قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرص وظائف موظف خدمة العملاء في كربلاء لUnified Dynamics
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الدعم المناسب للعملاء في أوقات الذروة
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف خدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة
- مهارات التعامل مع المواقف الطارئة والتصرف بشكل هادئ وفعال في الحالات الصعبة
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لتسجيل استفسارات العملاء ومعالجة طلباتهم

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى داخل المؤسسة لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- متابعة البيانات وتحديث السجلات الخاصة بالعملاء لتسهيل التواصل في المستقبل
- التفاعل مع العملاء والرد على استفساراتهم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لتقديم الدعم المطلوب
- تقديم تقارير دورية حول مستوى خدمة العملاء وتحليل الاتجاهات لتطوير الأداء
- العمل على توجيه العملاء إلى الحلول المتاحة بناءً على استفساراتهم ومساعدتهم في تنفيذ الطلبات

الانشطة الوظيفية

- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة ويبتكر حلول لتحسين الشغل
- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.
- تمنح الشركة حرية أكبر في اختيار مواعيد العمل.
- مع رواتبنا المجزية، يمكنك التركيز على تطوير مهاراتك دون قلق مالي.
- الالتزام بإتمام العمل في الوقت المحدد حتى مع مرونة ساعات الدوام.

القدرات المطلوبة

- يحب يبقى على اطلاع: دايمًا يتابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- التفاوض بمهارة: القدرة على الوصول إلى اتفاقيات مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار البنّاء.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في استخدام الأدوات والبرامج التقنية.
- تُحدد العلاوات بناءً على تحقيق الأهداف والإسهامات القيمة.
- امتلاك شهادة تؤكد الخبرة الأكاديمية والمهنية في مجال الوظيفة.

فيزا وظائف مركز خدمة المواطن بكربلاء - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر