قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف مركز اتصال للعمل بمدينة كربلاء.
اعلنت Proactive Solutions عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف مركز اتصال.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- المهارات التنظيمية لإدارة وقت العمل بشكل جيد وتحقيق الأهداف المطلوبة
- القدرة على العمل في بيئة عمل سريعة ومتغيرة مع الحفاظ على التركيز والإنتاجية
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي والرد على استفساراتهم بطريقة هادئة ومهذبة
- القدرة على العمل ضمن فريق وتبادل المعرفة والخبرة مع الزملاء لضمان رضا العملاء
- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر الأساسية مثل أنظمة إدارة علاقات العملاء وبرامج الرد الآلي.

المهام:

- استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء والاستماع إلى استفساراتهم ومساعدتهم في حل المشكلات
- التأكد من تنفيذ سياسة الخدمة والالتزام بالمعايير الخاصة بالشركة في التعامل مع العملاء
- متابعة رضا العملاء والتأكد من تقديم الحلول المناسبة لجميع أنواع المشاكل التي قد تواجههم.
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات والتأكد من رضاهم الكامل
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم أفضل الحلول للعميل

الانشطة الوظيفية

- التعيين سيتم فور انتهاء الفترة المخصصة للإعلان عن الوظيفة.
- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم الشروط فقط التواصل بشأن الوظيفة.
- يجب على المتقدمين تجهيز الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الحاجة.
- تتضمن برامج التقييم مراجعة مستمرة للنتائج واستكشاف طرق التحسين.
- إذا كنت طموحًا، لا تفوت هذه الفرصة.

القدرات المطلوبة

- يطرح أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطرق غير تقليدية
- تعتمد خطط التقييم على متابعة مؤشرات الأداء وتحديد مسارات التطوير.
- هتاخد مرتب فيه زيادات سنوية محترمة.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بشكل فعّال.
- تأكد من كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني في نموذج التقديم.

مطلوب موظفين مركز اتصال بكربلاء - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة