قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تخبر United Holdings عن دعوة للتقديم في إدارة المشاريع للانضمام إلى فريق فرصة عمل موظف خدمة عملاء بمحافظة قطر.

نسعى لجذب موهوبين ذوي الكفاءات في التفكير الاستراتيجي لزيادة الإنتاجية.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات التحليل, القدرة على القيادة.
لذا، نرغب في تقديم بيئة عمل مرنة منها تأمين طبي شامل.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب تطوير مهاراتك, فلا تتردد في إرسال معلوماتك إلى الجهة المختصة.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على استخدام أدوات الاتصال الحديثة مثل البريد الإلكتروني والدردشة الهاتفية والأنظمة الداخلية للتفاعل مع العملاء
- مهارات الاستماع الجيد للعملاء وفهم احتياجاتهم بدقة لضمان تقديم الحلول المناسبة
- المعرفة الكافية بالمنتجات والخدمات لتقديم استشارات دقيقة للعملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق والتنسيق مع الزملاء لتحقيق أهداف الخدمة المقدمة
- مهارات التحليل لتحديد أسباب مشاكل العملاء والعمل على حلها بشكل دائم

المهام:

- تحديث سجلات العملاء في النظام لضمان وجود تاريخ دقيق لجميع التفاعلات مع العملاء
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتسريع حل المشكلات التي يواجهها العملاء
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء خدمة العملاء ومجالات التحسين
- إدارة الوقت وتنظيم الأولويات للتعامل مع جميع استفسارات العملاء بكفاءة عالية
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها في أقرب وقت ممكن لضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بنفسك.
- اغتنم الفرصة وكن جزء من نجاحنا المستمر.
- متفاني في شغله: يعطي شغله كل وقته وجهده.
- تحمل مسؤولية التصرفات ونتائج القرارات التي تؤثر على سير العمل.
- يتحدث بوضوح ويستمع جيدًا، مما يجعله متفهمًا للجميع

القدرات المطلوبة

- إدارة الموارد: استخدام الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- التحفيز الذاتي للقيام بالمهام على أكمل وجه دون إشراف دائم
- تحليل المشاكل من زوايا متعددة لضمان الوصول إلى حلول منطقية وفعّالة.
- مراجعة السياسات الداخلية: تحديث وتطوير السياسات الداخلية بما يتماشى مع التغييرات.
- المتقدمون ملزمون بتقديم الهوية الوطنية والشهادات عند طلبها لاستكمال التقديم.

مطلوب موظفين للعمل في خدمة العملاء بقطر - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر