قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرص وظائف مسؤول دعم العملاء في مدينة قسنطينة لالإبداع
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- القدرة على تحليل بيانات العملاء وتحقيق الفهم الكامل لاحتياجاتهم
- القدرة على العمل ضمن فريق بشكل متكامل مع الآخرين لحل القضايا المتعلقة بالعملاء
- مهارات التعامل مع الحالات الطارئة وحل المشكلات في أسرع وقت ممكن
- القدرة على التواصل مع العملاء بلغة واضحة ومفهومة لضمان رضاهم الكامل
- مهارات تقديم المشورة الفنية للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة

المهام:

- تنسيق مع فرق الدعم الفني لتسريع حل المشكلات المعقدة التي قد يواجهها العملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المناسب لهم
- التعاون مع فرق مختلفة في الشركة لتحسين تجربات العملاء بشكل مستمر
- المساعدة في عملية تسجيل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضا العملاء
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء والتأكد من أن جميع الاستفسارات تم التعامل معها بشكل صحيح

الانشطة الوظيفية

- المرونة والتكيف: يتأقلم مع التغيرات ويشتغل في أي ظروف
- القدرة على القيادة: توجيه وإلهام الفريق لتحقيق الأهداف.
- انضم لينا وعيش تجربة عمل مليانة ابتكار وتقدم.
- القدرة على تقديم أداء متميز يعتمد على خبرة عملية سابقة في المجال.
- استغلال مرونة الوقت لإتمام المهام بأعلى جودة وفي الوقت المناسب.

القدرات المطلوبة

- ما يخاف من المسؤولية: ياخذ قرارات ويتحمل نتايجها.
- مستعد يجتهد: حتى لو الشغل صعب، يظل يحاول لين يخلصه.
- يحرص على أن يكون كلامه واضحًا ويسمع للآخرين باهتمام
- القدرة على تقديم تقييمات موضوعية تتطلب دقة وتحليل متعمق.
- الإشراف على توزيع الموارد بين الأقسام لضمان تكامل الجهود وتحقيق الأهداف.

مطلوب مسؤول دعم العملاء للعمل في بيئة ديناميكية بقسنطينة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة