قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

نحن فخورون الإنجاز المستدام عن توفر وظائف شاغرة في قسم البرمجيات للمساهمة في مسؤول خدمة عملاء في مكان قسنطينة.

نسعى لجذب شخصيات مميزة لديهم القدرة على العمل الجماعي لضمان النجاح المستدام.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
مهارات تواصل فعّالة التقنيات الجديدة.
نحن مهتمون بـ الرغبة في التعلم لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم حوافز تنافسية مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المختصة.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات تقديم المشورة والإرشاد للعملاء بشكل يتناسب مع احتياجاتهم الخاصة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء والإجابة على استفساراتهم بشكل سريع ودقيق
- القدرة على العمل ضمن فريق مع الزملاء وتقديم الدعم المطلوب أثناء التعامل مع العملاء
- القدرة على التعامل مع مواقف العمل الطارئة بشكل هادئ واحترافي
- مهارات التفاوض والقدرة على إقناع العملاء بالحلول المقدمة بطريقة فعالة

المهام:

- معالجة شكاوى العملاء والعمل على حلها بسرعة وفعالية لضمان رضاهم
- تقديم استشارات حول المنتجات والخدمات لتلبية احتياجات العملاء بشكل دقيق
- ضمان تطبيق معايير الجودة في خدمة العملاء لضمان تقديم أفضل تجربة
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وحل المشكلات التي تم التعامل معها
- تدريب وتوجيه فرق العمل على تحسين مهارات التعامل مع العملاء بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- السعي لتحقيق التميز من خلال الحرص على تقديم أفضل النتائج
- إيجاد حلول للمشكلات: يفكر بطريقة منطقية ويلاقي الحلول المناسبة للمشاكل
- الإلمام بالتحديات التي تواجه هذا المجال نتيجة للخبرات السابقة.
- انضم إلينا واستمتع برواتب مغرية وعلاوات سنوية.
- تطوير السياسات: وضع سياسات جديدة لتحسين العمل وضمان الامتثال.

القدرات المطلوبة

- يعبر بوضوح عن آرائه ويستمع باهتمام لمختلف وجهات النظر.
- القدرة على التكيف مع التقنية الجديدة: التكيف مع التكنولوجيا الحديثة وتطبيقها في العمل.
- استخدام نتائج العمل كأداة لتقييم الأداء واتخاذ قرارات مستقبلية محسوبة.
- انضم إلينا واحصل على دخل ثابت يضمن لك استقرارًا ماليًا.
- تحسين إدارة الوقت يساعدك تخلص شغلك بكفاءة وبدون تعقيد

مطلوب مسؤول خدمة عملاء للعمل في الشركة لجميع المؤهلات بقسنطينة - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر