قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة التطور المستدام والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في قسنطينة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء والاستماع إلى احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على الحفاظ على علاقات طيبة مع العملاء وتقديم خدمة متميزة تلبي احتياجاتهم
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم أفضل مستوى من خدمة العملاء
- مهارات تنظيمية في إدارة وقت العملاء وحل مشاكلهم بفعالية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشأن المنتجات والخدمات المعروضة بوضوح ودقة

المهام:

- تقديم الدعم الفني للمستخدمين وحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- معالجة الطلبات الواردة من العملاء بشكل دقيق وسريع
- تقديم دعم فني للأجهزة والبرمجيات والتفاعل مع فرق تكنولوجيا المعلومات
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة لضمان الحصول على المساعدة المطلوبة
- تقديم نصائح للمستخدمين حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل صحيح

الانشطة الوظيفية

- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل المزايا الصحية والاجتماعية.
- تُحدد زيادات الرواتب بناءً على نتائج التقييم السنوي.
- يحافظ على تركيزه وما يضيع وقته في أشياء ما تستاهل
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة مع زملاء العمل.
- نحن نبحث عن من لديهم الإرادة للتطور المستمر.

القدرات المطلوبة

- تحليل الاتجاهات السوقية: متابعة وتحليل الاتجاهات في السوق لصنع قرارات مستنيرة.
- الاستعداد الكامل للتكيف مع التغييرات المستمرة في بيئة العمل
- متابعة التقدم في المهام وضبط الخطط عند الحاجة لتحقيق الأهداف.
- يتابع سجلات الموظفين وينظم عمليات التوظيف والتدريب
- هنضمن ليك مرتب ثابت ومغري.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بقسنطينة - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر