قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظف خدمة عملاء للعمل في قسنطينة
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- القدرة على التواصل بفاعلية مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي لحل استفساراتهم
- القدرة على تقديم الحلول الفعالة والسريعة للمشاكل التي قد يواجهها العملاء
- القدرة على التعامل مع بيانات العملاء وحمايتها بما يتماشى مع سياسات الخصوصية المعتمدة
- القدرة على إدارة الوقت والمهام بشكل فعال لتلبية احتياجات العملاء بسرعة ودقة
- القدرة على تحليل ملاحظات العملاء واستخدامها لتحسين تجربة العملاء في المستقبل

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي بشكل احترافي
- معالجة الشكاوى المتعلقة بالعملاء والعمل على إيجاد حلول سريعة وفعالة لها
- التعاون مع الفرق الأخرى في الشركة لضمان تلبية احتياجات العملاء وتوفير أفضل تجربة لهم
- متابعة طلبات العملاء والمشاكل التي قد يواجهونها وضمان حلها في الوقت المحدد
- ضمان توفير تجربة خدمة عملاء مميزة من خلال الاهتمام بأدق التفاصيل وتلبية كافة احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- تواصل معنا فوراً وقدم طلبك عن طريق ملء بيانات نموذج التقديم.
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لتحديد إمكانيات النمو والتقدم.
- معانا هتحصل على راتب يليق بخبراتك وكفاءتك.
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التقنيات الجديدة.
- تقديم عمل مثالي يلبي تطلعات العملاء والشركة، حتى لو استغرق وقتًا أطول.

القدرات المطلوبة

- دايم يراجع السياسات الداخلية ويطورها عشان تتماشى مع التغييرات الجديدة
- تحديد أولويات العمل وتنفيذها بشكل مناسب ضمن ساعات العمل المرنة.
- التفكير التحليلي: معالجة المعلومات بشكل دقيق واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- تحسين مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مشتركة تلبي احتياجات الجميع.
- التحليل المالي: القدرة على قراءة وتفسير البيانات المالية لاتخاذ قرارات سليمة.

وظائف موظفين لدى مجموعة شايع سلطان بقسنطينة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة