قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء للعمل عند شركة Core Ventures بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في قسنطينة

- خبرة جيدة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت وإدارة الأولويات لتقديم خدمة سريعة للعملاء
- مهارات تواصل شفهي وكتابي ممتازة لضمان فهم العملاء لجميع استفساراتهم
- القدرة على تقديم حلول فعالة للمشاكل التي يواجهها العملاء بطريقة احترافية
- العمل تحت الضغط والتعامل مع الحالات الطارئة بشكل هادئ وفعال
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بأسرع وقت ممكن لضمان رضاهم الكامل
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو قنوات التواصل الأخرى بشكل فعال
- تسجيل ملاحظات العملاء وملاحظات الاتصال في النظام لتتبع كل تفاعل
- المساعدة في تدريب وتوجيه الموظفين الجدد ضمن قسم خدمة العملاء
- متابعة حالات العملاء لضمان تقديم الدعم اللازم لهم في جميع مراحل التعامل

الانشطة الوظيفية

- تعامل بحرص مع الملفات السرية وما تشاركها إلا بإذن رسمي
- شهادة التعليم العالي تساهم في تعزيز الثقة بالنفس والقدرة على المنافسة في سوق العمل.
- إذا كنت تبحث عن بيئة عمل محفزة، فهذا هو المكان المناسب.
- من يتقدم أولاً ويستوفي الشروط سيحصل على أفضلية في التقييم.
- يعرف كيف يدير الموارد المتاحة له سواء بشرية أو مادية بشكل فعال

القدرات المطلوبة

- رواتبنا بتعكس تقديرنا لشغلك وتفانيك.
- توفر خبرة عملية تؤهل الموظف لفهم متطلبات الوظيفة والتعامل معها بمرونة.
- التكيف مع ضغوط العمل مع القدرة على إنجاز معاملات متنوعة بكفاءة.
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح تام.
- توجيه الحملات الإعلانية: تخطيط وتنفيذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات أو الخدمات.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بدون تأمينات بقسنطينة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة