قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تقول شركة التميز الذهبي إنها تدور على موظفين بخصوص نفس مجال الشرك.

نبغى نضم أشخاص مبدعين لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء مكان العمل مدينة قسنطينة.

نبغى نعين لهم خبرة في العمل مع الفريق لرفع مستوى الأداء.

الشروط الأساسية هي:
خبرة سابقة, خبرة في استراتيجيات العمل.
ومطلوب حب التحدي لتحقيق الأهداف.

نوفر مكافآت زينة تتضمن دورات تدريبية.

إذا كنت تشوف نفسك لتكون جزء من عائلتنا, نحن ننتظر سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- الكفاءة في التعامل مع مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة وتقديم المشورة المناسبة
- مهارات التحليل لحل المشكلات وتقديم الحلول بشكل فوري
- مهارات إدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات العملاء بشكل أكثر كفاءة
- تقديم التوجيه والإرشاد للعملاء لضمان استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات اللازمة حول المنتجات والخدمات
- تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشكلات التي قد تواجههم بشكل سريع وفعال
- توفير تقارير دقيقة للإدارة حول أنشطة خدمة العملاء وتحليل أداء الفريق

الانشطة الوظيفية

- تقييم الأداء: قياس وتحليل الأداء.
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم كفاءة الأداء وتحديد فرص التطور.
- يُحدد الراتب بناءً على متطلبات الدور ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- التنظيم الجيد: ترتيب وتنسيق الأنشطة والمهام بطريقة منهجية.
- مراجعة العمل بدقة للتأكد من مطابقته للمعايير قبل الانتقال إلى المهام التالية.

القدرات المطلوبة

- حل المشكلات: يعرف يحلل المشاكل ويلاقي حلول سريعة وفعالة
- التعاون مع الفريق: العمل بانسجام مع زملاء العمل لتحقيق الأهداف المشتركة.
- معًا يمكننا تحقيق الأفضل، قدم الآن وانضم لفريقنا.
- يتمتع بالقدرة على العمل المستقل واتخاذ القرارات المناسبة
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.

موظف خدمة عملاء للتوظيف بقسنطينة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة