قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان التحدي عن فرصة عمل جديدة في مجال عمل البرمجيات لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في منطقة قسنطينة.

نسعى لجذب موهوبين في مجالهم يمتلكون خبرات حل المشكلات لضمان تحقيق النتائج المثلى.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط التطبيقات التقنية.
بالإضافة إلى الرغبة في التعلم لتحقيق النجاح المستدام.

نعد بتوفير فرص للتطوير المهني بما في ذلك فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد في نفسك للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على علاقة طيبة مع العملاء وتقديم خدمة متميزة لهم
- مهارات في التعامل مع العملاء الغاضبين وتقديم حلول فورية وفعالة
- مهارات التفاوض والإقناع لتلبية احتياجات العملاء بشكل فعال
- معرفة بأنظمة السيارات ومواصفاتها لتقديم الاستشارات الصحيحة للعملاء
- مهارات في استماع احتياجات العملاء وفهم متطلباتهم لتقديم أفضل الحلول

المهام:

- التنسيق مع فرق الصيانة لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء
- استقبال العملاء وتقديم الاستشارات اللازمة بشأن سياراتهم بشكل محترف
- إدارة البيانات الخاصة بالعملاء وتحديثها بشكل دوري في النظام
- تقديم إرشادات للعملاء بشأن صيانة السيارات وكيفية العناية بها بشكل صحيح
- حل مشاكل العملاء المتعلقة بالسيارات بطريقة سريعة وفعالة

الانشطة الوظيفية

- مستعد يجتهد: حتى لو الشغل صعب، يظل يحاول لين يخلصه.
- تنظيم الموارد البشرية: متابعة وإدارة سجلات الموظفين وتنظيم عمليات التوظيف والتدريب.
- يتحمل الضغط: حتى لو كان عليه شغل كثير، يعرف كيف ينظمه بدون توتر.
- تفضيل المتقدمين الذين يحققون الشروط المحددة بأكبر قدر ممكن لضمان ملاءمتهم للوظيفة.
- التعلم المستمر: اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.

القدرات المطلوبة

- تتميز الشركة بنظام عمل مرن يدعم تحقيق التوازن بين الحياة والعمل.
- يصل دائمًا في الوقت المحدد ويظهر احترامًا كبيرًا لأوقات العمل.
- استكمال الدراسات العليا في مجال العمل لتعزيز المعرفة المتخصصة.
- مهارة التفاوض تتيح الوصول إلى حلول وسط تكون مقبولة للجميع.
- الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على التركيز على التفاصيل الصغيرة لضمان جودة العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة سيارات بقسنطينة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة