قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة Pinnacle Group مطلوب والتعيين فوري موظف خدمات بمدينة فيد.
وظائف فيد و وظائف موظف خدمات
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على تعلم واستخدام الأدوات التقنية الخاصة بالشركة مثل نظم إدارة العملاء (CRM)
- مهارات تحليلية لفهم احتياجات العملاء وتقديم أفضل الحلول والمنتجات لهم
- مهارات في تحديد أولويات المهام لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل محترف ومهذب وحل مشاكلهم بفعالية
- معرفة قوية بسياسات وإجراءات الشركة لضمان تقديم خدمات متوافقة مع المعايير

المهام:

- إدخال بيانات العملاء وتحديث سجلاتهم في النظام بما يتماشى مع معايير الجودة
- التعاون مع فرق الدعم الأخرى لضمان تسليم الخدمة للعملاء في الوقت المحدد
- استقبال طلبات العملاء والرد على استفساراتهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل مهني
- إعداد التقارير اليومية والأسبوعية حول عدد المعاملات والخدمات المقدمة للعملاء
- توفير الدعم والمساعدة للعملاء في كل مرحلة من مراحل عملية تقديم الخدمة

الانشطة الوظيفية

- كن جزء من فريق بيسعى دايمًا لتحقيق المزيد.
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشكلات بمهارة.
- الالتزام بأخلاقيات العمل العالية: التصرف بمسؤولية وصدق في جميع التعاملات المهنية.
- تفاصيل الراتب سيتم مناقشتها في المقابلة الشخصية.
- الالتزام بالمهنية: العمل بنزاهة واتباع أعلى معايير الأخلاقيات المهنية.

القدرات المطلوبة

- تفضيل الجودة على السرعة في إنجاز المهام لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- تبني بيئة عمل كلها ثقة وصدق بين أعضاء الفريق
- مستعد يجتهد: حتى لو الشغل صعب، يظل يحاول لين يخلصه.
- تحديد أولويات المهام والعمل على إنجازها وفق الجدول الزمني.
- مراجعة التكاليف: تحليل ومراقبة تكاليف العمليات أو المشروعات.

وظائف موظفين في مؤسسة الخدمات بفيد - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة