وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تفخر الأمل العالمي عن شغل Positions جديدة في مجالات تخصص العمل.

نبحث عن شخصيات طموحة للانضمام إلى فريق ممثل خدمة عملاء في منطقة فاس.

نحتاج إلى إضافة يتسمون بـ حل المشكلات المعقدة لتحقيق نتائج متميزة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
خبرة سابقة في, معرفة جيدة بـ المهارات الاساسية للوظيفة.
نرى أنه من الضروري التعاون لتقديم أفضل الخدمات.

نضمن تقديم بيئة عمل ملهمة تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد في نفسك للعمل معنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات إعداد وتقديم التقارير الدورية
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط وتعدد المهام
- القدرة على التعامل مع شكاوى واستفسارات العملاء بكفاءة
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء

المهام:

- الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا لدى العملاء
- التعامل مع العملاء بشكل لبق ومهني
- التنسيق مع الأقسام لتلبية احتياجات العملاء
- تقديم معلومات دقيقة وشاملة للعملاء
- إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة

الانشطة الوظيفية

- وضع آليات متابعة يخليك تتجنب التأخيرات والمشاكل المفاجئة
- تقديم تقارير واضحة ومنظمة عن التقدم المحرز في تنفيذ المهام.
- يحب يساعد زملاءه: دايمًا موجود إذا حد احتاج مساعدة.
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للمستقبل.
- التعامل مع التكنولوجيا: استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة.

القدرات المطلوبة

- القدرة على تحليل الأداء وتحديد نقاط القوة والضعف تعتبر من أساسيات التقييم الجيد.
- توفر الشركة دورات تدريبية منتظمة لتحسين الأداء الوظيفي.
- الأولوية في التعيين ستكون لمن يقدم طلبه أولاً وتنطبق عليه الشروط.
- تشرف على توزيع الموارد بين الأقسام عشان كل الجهود تتكامل وتوصل للأهداف
- تفضيل المتقدمين الذين يحققون الشروط المحددة بأكبر قدر ممكن لضمان ملاءمتهم للوظيفة.

مطلوب ممثل خدمة عملاء بفاس - وظائف المغرب

وظائف مشابهة