قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : عمان.
اعلنت شركة - الوفرة الدائمة - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : مسؤول دعم فني.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : عمان.
وظائف عمان - وظائف مسؤول دعم فني

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل مشاكلهم التقنية
- معرفة شاملة بأنظمة التشغيل المختلفة والبرمجيات لضمان تقديم الدعم المطلوب بشكل فعال
- القدرة على تدريب المستخدمين على كيفية استخدام التطبيقات والبرمجيات الحديثة بكفاءة
- القدرة على تقييم تقارير الأداء الفني وتقديم التوصيات اللازمة لتحسين الأداء الفني للخدمات المقدمة
- مهارات في استخدام أدوات التحكم عن بُعد لمساعدة العملاء في حل مشاكلهم التقنية عن بُعد

المهام:

- التحقق من استجابة النظام لتحديثات البرامج والإصلاحات وتقديم تقارير الأداء للمسؤولين
- إعداد التقارير الدورية حول المشكلات الفنية وحلولها لضمان تحسين مستوى الدعم الفني
- تقديم الحلول السريعة للمشكلات التقنية المعقدة لضمان استمرارية عمل الأنظمة بأقصى كفاءة
- التواصل مع فرق التطوير لتقديم ملاحظات العملاء المتعلقة بالأداء الفني والتقني للأنظمة
- تدريب المستخدمين النهائيين على كيفية استخدام الأنظمة والبرمجيات الخاصة بالشركة بكفاءة

الانشطة الوظيفية

- التفكير النقدي: يفكر بعقلانية ويقدر ياخذ قرارات مدروسة
- تُمنح العلاوات السنوية بناءً على تحقيق الأهداف الفردية والمشتركة.
- إيجاد حلول للمشكلات: التفكير المنطقي لاكتشاف الحلول المناسبة للمشكلات التي تظهر في العمل.
- يحب يتعلم من أخطائه: ما يعيد نفس الغلط مرتين، يتعلم ويتطور.
- بإمكان الموظفين تعديل ساعات العمل لتناسب احتياجاتهم.

القدرات المطلوبة

- منظم جدًا في توثيق كل الإجراءات والقرارات بشكل مرتب
- شهادة معهد تخصصي تمنح القدرة على التميز في مجالات محددة تتطلب مهارات متخصصة.
- الإنجاز الذاتي للمهام مع التركيز على الجودة دون انتظار توجيه مستمر
- الالتزام بالمواعيد النهائية: إنجاز المهام ضمن الجدول الزمني المحدد.
- تأكد إن كل زملائك ملتزمين بسرية المعلومات

وظائف صفحة 20966 بعمان - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة