قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها الإنجاز السريع
تبحث الشركة عن كول سنتر للعمل بعمان
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
لا يشترط جنسية المتقدم
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- مهارات في حل المشكلات بشكل سريع وفعال لضمان رضا العملاء
- مهارات في التعامل مع الأنظمة البرمجية لإدارة المكالمات وتسجيل البيانات
- القدرة على التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل فعال
- مهارات استماع قوية لتفهم احتياجات العميل وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات في تنظيم الوقت وإدارة المهام المتعددة في وقت واحد

المهام:

- متابعة العملاء لتحديث طلباتهم وضمان تنفيذها في الوقت المحدد
- توفير التوجيه والإرشادات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات المختلفة
- إعداد تقارير يومية أو أسبوعية حول مستوى الخدمة المقدمة للعملاء
- الرد على مكالمات العملاء واستفساراتهم وتقديم الإجابات المناسبة بسرعة واحترافية
- إدخال البيانات المتعلقة بالمكالمات والمعلومات الواردة من العملاء بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- رواتبنا تتماشى مع أفضل الممارسات في السوق.
- يجب أن تكون لديك مهارة التفاوض للوصول إلى تسويات مقبولة من قبل الجميع.
- معًا نحقق النجاح، قدم لتكون جزءًا من رؤيتنا.
- الفهم الكامل يعتمد على شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- توفر خبرة عملية تؤهل الموظف لفهم متطلبات الوظيفة والتعامل معها بمرونة.

القدرات المطلوبة

- معالجة المشكلات: تحديد المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعالة لها.
- التأكد من أن جميع الزملاء ملتزمون بالحفاظ على سرية المعلومات.
- تلتزم بتحقيق الأهداف وتعدل المسار إذا تطلب الوضع
- تشمل فترات الاختبار تقييمًا شاملاً للتطور الوظيفي والقدرات الفردية.
- تقديم نتائج متقنة يعكس الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في العمل.

وظائف كول سنتر بعمان - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة