قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بالتعاون الرقمي للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بعمان
راسلنا بسيرتك الذاتية من نموذج التقديم للوظيفة اسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات استخدام أنظمة الكمبيوتر المتخصصة في إدارة بيانات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة من خلال الاستماع الفعال وفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم المساعدة للعملاء بطريقة محترفة وسريعة
- القدرة على التعامل مع حالات الشكاوى والعمل على حلها بشكل سريع وفعال
- مهارات التفاوض مع العملاء لضمان حصولهم على أفضل العروض والخدمات المتاحة

المهام:

- إدارة حسابات العملاء وتحديث بياناتهم في النظام بشكل دوري للحفاظ على دقة المعلومات
- التفاعل مع العملاء وتقديم المساعدة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل مشاكلهم واستفساراتهم
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى رضا العملاء وتقديم الاقتراحات للتحسين
- تقديم المشورة للعملاء حول العروض والتخفيضات المتاحة لهم لضمان استفادتهم الكاملة
- متابعة الطلبات والشكاوى للعملاء والعمل على حلها بأفضل طريقة ممكنة لضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- تقدم معلومات تجذب الانتباه وتخلي الناس يشاركوا في النقاش
- تتأكد إن كل الفرق فاهمة الأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق
- استيفاء الشروط الأساسية يضمن للمتقدم التأهل للمرحلة التالية من عملية التوظيف.
- الالتزام بتحقيق الأهداف المرسومة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعديل المسار عند الحاجة.
- لو كملت دراسات عليا في مجالك، بتزيد معرفتك وتخصصك

القدرات المطلوبة

- تتم مراجعة شاملة لنتائج الأداء بشكل دوري لتحديد فرص التطوير المستمر.
- نحن نوفر رواتب تنافسية بالإضافة إلى حوافز أداء مستمرة.
- لا تتردد، تواصل معنا فوراً وقم بملء نموذج التقديم بالكامل.
- تدريب الآخرين: مساعدة وتدريب زملاء العمل الجدد.
- الفهم الشامل يتحقق من خلال شرح المعلومات بوضوح ودقة.

وظائف خدمة عملاء كارفور بعمان - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة