قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : عمان.
اعلنت شركة - Zenith Dynamics - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظفة خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : عمان.
وظائف عمان - وظائف موظفة خدمة عملاء

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة والقدرة على التفاعل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- مهارات التنظيم والقدرة على إدارة الوقت بشكل جيد لضمان الرد السريع على استفسارات العملاء
- القدرة على إتمام المعاملات التجارية بكفاءة وسرعة مع مراعاة التفاصيل الدقيقة
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف الشركة وخدمة العملاء بشكل فعال
- معرفة شاملة بمنتجات وخدمات الشركة لضمان تقديم إجابات دقيقة للعملاء

المهام:

- التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان حل المشكلات التي قد تواجه العملاء بشكل شامل
- الرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم المتعلقة بالخدمات أو المنتجات عبر القنوات المتاحة
- إعداد تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء والمشكلات الشائعة لتوجيه التحسينات المستقبلية.
- معالجة الشكاوى والعمل على إيجاد حلول سريعة وفعالة لضمان رضا العملاء
- المساهمة في تطوير إجراءات العمل والخدمات لزيادة كفاءة العمليات الداخلية وتحسين خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يتبنى أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطريقة فعالة
- تقدم الشركة برامج تدريبية وتطويرية.
- يتمتع الموظفون بحوافز مالية عند تحقيق أهداف مبيعات أو إنتاج محددة.
- التكيف السريع مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة عالية
- الاهتمام بالدقة والتفاصيل لضمان جودة العمل.

القدرات المطلوبة

- يلتزم بمبادئ تحمل المسؤولية ويعمل على تصحيح الأخطاء
- تقييم الأداء: قياس وتحليل الأداء.
- تحديد أهداف محددة لكل مشروع والعمل على تحقيقها بكفاءة عالية.
- تقديم العمل بأفضل صورة ممكنة لضمان تحقيق رضا العملاء والجودة المطلوبة.
- تُمنح الأفضلية لمن يتقدم أولاً وتنطبق عليه شروط الوظيفة.

وظائف نسائية بعمان - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر