قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة Peak Performance Inc لوظيفة مسؤول خدمة عملاء

مواصفات الوظيفة :

الشركة في عمان - ولديها شواغر مسؤول خدمة عملاء للالتحاق بها براتب مميز
من المميزات الراتب والتأمين
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- معرفة واسعة بأنظمة الشركة ومنتجاتها لتوفير الدعم الدقيق للعملاء
- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل لائق ومهني سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتقديم حلول فورية وفعّالة
- مهارات في التعامل مع الشكاوى والاعتراضات وتقديم حلول ملائمة
- فهم عميق لمعايير خدمة العملاء وأهمية العناية بالتفاصيل لتوفير الخدمة المطلوبة

المهام:

- توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية بشكل دقيق للحصول على الخدمة المطلوبة
- العمل على تحسين العلاقة مع العملاء لضمان رضاهم الكامل واستمرار التعامل مع الشركة
- المشاركة في تحسين خدمات العملاء من خلال تقديم مقترحات لتحسين التجربة
- متابعة استفسارات العملاء وضمان التوصل إلى حلول مناسبة لجميع القضايا المفتوحة
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات والعروض الحالية بطريقة واضحة

الانشطة الوظيفية

- يستثمر وقته وجهده في العمل بحب واهتمام
- لا تنسَ كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل بسرعة بفضل الخبرة العملية السابقة.
- إدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام وتنظيمها بطريقة فعّالة لضمان سير العمل بسلاسة.
- مهارات التواصل الفعّال يعني تعرف توصل فكرتك للناس وتتكلم معاهم بنجاح

القدرات المطلوبة

- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.
- التواصل محدود للمرشحين المؤهلين والذين يستوفون جميع متطلبات الوظيفة.
- من يتقدم أولاً ويستوفي الشروط سيحصل على أفضلية في التقييم.
- تستخدم استراتيجيات ذكية عشان تنفذ الشغل بكفاءة عالية
- يحب يشارك أفكاره: عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع الفريق.

مطلوب مسؤول خدمة عملاء بعمان - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر