قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان الوعد لإضافة أفراد متميزين في مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء بمدينة عمان.

نبحث عن مرشحين يتسمون بـ حل المشكلات لتقديم خدمات متميزة.

المتطلبات الأساسية هي:
خبرة سابقة في المجال, مهارات في الأدوات التقنية.
نبحث أيضاً عن الرغبة في التحدي لضمان نتائج متميزة.

نعد بتقديم حوافز جذابة مثل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كان لديك الحماس أن تكون جزءًا من فريقنا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى فريق التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أدوات وبرامج خدمة العملاء الحديثة والتفاعل معها بكفاءة عالية
- القدرة على تقديم حلول فعالة للمشاكل المعقدة التي قد تواجه العملاء مع ضمان رضاهم التام
- مهارات التواصل الكتابي والشفهي بشكل فعال وواضح مع العملاء والزملاء على حد سواء
- القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء من خلال الإجابة على استفساراتهم وحل مشاكلهم بشكل سريع
- مهارات الاستماع الجيد والتفاعل مع العملاء بتفهم لاحتياجاتهم وتوقعاتهم

المهام:

- متابعة العملاء بعد تقديم الدعم للتأكد من رضاهم التام عن الحلول المقدمة لهم
- إجراء استطلاعات للرأي مع العملاء لقياس مستوى رضاهم وتحليل النتائج لتحسين الخدمة
- تقديم الدعم الفني للعملاء وتوجيههم لاستخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح لضمان أقصى استفادة
- إبلاغ العملاء بالتحديثات الجديدة للمنتجات والخدمات بناءً على استفساراتهم
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي للرد على استفساراتهم وحل مشكلاتهم

الانشطة الوظيفية

- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- الحوافز تشمل مكافآت إضافية لدعم تحقيق الأهداف الكبيرة.
- نحن نبحث عن شخص مثلك ليكون جزءًا من فريقنا.
- إكمال المهام ضمن الجدول الزمني المحدد بانتظام.
- تحفيز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة لضمان تحقيق أفضل نتائج.

القدرات المطلوبة

- تخطيط وتنظيم المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع بكفاءة من البداية إلى النهاية.
- قدم دلوقتي وابدأ مشوارك مع شركة رائدة.
- إظهار المرونة والاستعداد للعمل كفريق لتحقيق النتائج المثلى.
- الأولوية في التعيين ستكون لمن يقدم طلبه أولاً وتنطبق عليه الشروط.
- توفر الشركة مكافآت للأفراد الذين يساهمون في تحسين العمليات.

مطلوب موظف خدمة عملاء بعمان - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة