قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب مساعد خدمة عملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة عمان
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- التفاعل بشكل إيجابي مع العملاء وخلق بيئة ودية لهم مما يعزز ولاء العملاء
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء والإجابة على استفساراتهم بدقة
- القدرة على إتمام المعاملات التجارية بكفاءة واحترافية مع العملاء
- التمكن من استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) لتحسين تجربة العملاء وتقديم الخدمة الأفضل
- المرونة والقدرة على التكيف مع أساليب عمل مختلفة ومتطلبات العملاء المتنوعة

المهام:

- التأكد من جودة الخدمة المقدمة وتقديم تقرير دوري عن أدائها وأية مشكلات تواجه العملاء
- تحديث قاعدة البيانات الخاصة بالعملاء وحفظ السجلات الخاصة بكل تفاعل مع العميل لضمان متابعتها بشكل دقيق
- التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول فورية وفعّالة لضمان رضاهم
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم خدمة شخصية تراعي احتياجاتهم الفردية
- العمل على تطوير مهارات خدمة العملاء باستمرار من خلال التدريب وتحليل التقييمات وتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- يقدر يتكيف بسرعة مع أي تغييرات تصير في بيئة العمل
- كل يوم هو فرصة للتعلم والنمو معنا، لا تتردد في التقديم.
- العمل معانا هيكون مليان تحديات وإنجازات، مستعد؟
- احصل على فرصتك الآن من خلال التواصل معنا وتعبئة نموذج التقديم بدقة.
- يمكنك اختيار توقيت بدء وانتهاء يومك العملي.

القدرات المطلوبة

- يُرجى عدم التواصل إلا من الجادين الذين تتوافر لديهم المؤهلات المطلوبة.
- إعداد تقارير الأداء: تجهيز تقارير توضح مدى تحقيق الأهداف والنتائج.
- تُراجع الرواتب دوريًا حسب الأداء.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يحافظ على النزاهة والمصداقية في شغله
- إعداد خطط الطوارئ: وضع خطط للتعامل مع الطوارئ والأزمات.

وظائف خدمة العملاء بعمان - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر