قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

Pro Edge Inc تعلن عن فرص عمل جديدة ل موظف دعم فني
الشركة بحاجة الى الموظفين فورا - كما ان الرواتب جيدة ومميزة
قدم الان

المهارات:

- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات والتأكد من حلها في الوقت المحدد
- الالتزام بالمعايير والإجراءات المعمول بها في الدعم الفني
- مهارات التعليم والتدريب لتوجيه العملاء حول استخدام الخدمات
- استخدام التقنيات الحديثة في تقديم الدعم ومتابعة المشكلات
- معرفة عميقة بالأنظمة والبرامج المستخدمة في الشركة

المهام:

- المشاركة في تطوير المواد التدريبية والموارد التعليمية للعملاء
- التواصل مع الفرق الفنية لتصعيد القضايا التي تتطلب اهتمامًا خاصًا
- إعداد التقارير الدورية حول الأداء واحتياجات العملاء لتطوير الخدمات
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم
- توثيق المشكلات والحلول بشكل دقيق لمساعدة الفريق في تحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي يتطلب قدرة على تحليل البيانات واتخاذ قرارات مبنية على رؤية واضحة.
- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.
- التكيف الفعال مع التحولات والمهام المتغيرة في بيئة العمل
- الوضوح في شرح المعلومات يسهم في تأمين الفهم الكامل للأفكار.
- يضع جداول زمنية دقيقة لإتمام المهام دون تأخير

القدرات المطلوبة

- تقديم الأفكار والمقترحات بطريقة منظمة وواضحة تسهل الفهم.
- تحافظ على روح التعاون وتساعد زملائك عشان تحققوا الأهداف المشتركة
- يجب على المتقدمين أن يكونوا مؤهلين من حيث التعليم والخبرة المطلوبة.
- تنظيم المشتريات: إدارة عمليات شراء المواد والخدمات اللازمة للعمل.
- مراجعة العمل بدقة للتأكد من مطابقته للمعايير قبل الانتقال إلى المهام التالية.

وظائف دعم فني بشركة اتصالات بعمان - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة