قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء عن بعد للعمل بشركة - الريادة الرقمية .
المقر : عمان
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء عن بعد تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتطبيقات المحادثات النصية
- مهارات حل المشكلات التقنية التي قد تواجه العملاء أثناء العمل عن بُعد.
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل ودود ومهني من خلال وسائل التواصل عن بُعد
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل المتغيرة والعمل تحت الضغط دون التأثير على جودة الأداء
- مهارات الكتابة الجيدة لإرسال رسائل واضحة ودقيقة للعملاء عبر البريد الإلكتروني أو المحادثات النصية

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عن بُعد باستخدام الهاتف أو البريد الإلكتروني أو تطبيقات المحادثات
- تقديم الدعم اللازم للعملاء بشأن الطلبات المعلقة والتأكد من حلها بطريقة مرضية
- تحديث بيانات العملاء في الأنظمة الإلكترونية بشكل دوري للحفاظ على دقتها
- تقييم تجربة العملاء بعد تقديم الخدمة عن بُعد لضمان رضاهم المستمر
- التعامل مع مشكلات العملاء التقنية وتقديم حلول عن بُعد لتحسين تجربتهم

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع التغييرات هو مهارة ضرورية للتعامل مع الظروف الجديدة
- مرتبك هيزيد مع كل ترقية في شغلك.
- العمل بكفاءة في ظل الضغوط: الحفاظ على مستوى أداء عالٍ حتى في الظروف الضاغطة.
- يقدر يدير عمليات شراء المواد والخدمات اللي يحتاجها الشغل
- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.

القدرات المطلوبة

- معانا هتضمن راتب يغطي احتياجاتك ويوفر لك الأمان.
- تُعتمد اختبارات تقييم دورية لتحديد الفجوات والإمكانيات في الأداء.
- تنفيذ السياسات والإجراءات: تطبيق السياسات الداخلية والإجراءات الإدارية.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: التصرف بنزاهة ومهنية في جميع المواقف.
- العمل الجماعي: يقدر يشتغل مع الفريق بفعالية ويحقق الأهداف المشتركة

وظائف موظفين عن بعد بعمان - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة