قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة Endeavor Group والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في عمان
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات في استخدام برامج إدارة العملاء وتوثيق تفاعلاتهم بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بسرعة وفعالية
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء من الشركة
- القدرة على حل المشكلات بشكل مبتكر وتحقيق رضا العملاء
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم استشارات شخصية لزيادة رضاهم

المهام:

- تسجيل جميع التفاصيل المتعلقة بالاستفسارات والشكاوى في النظام الخاص بالشركة
- إدارة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها على أكمل وجه وبالوقت المحدد
- تنظيم متابعة العملاء والتأكد من تلبية جميع احتياجاتهم بشكل دقيق
- استقبال المكالمات والرد على استفسارات العملاء حول الخدمات والمنتجات
- متابعة شكاوى العملاء وتقديم حلول فعالة لضمان رضاهم الكامل

الانشطة الوظيفية

- الابتكار: تقديم أفكار جديدة وإيجاد طرق مبتكرة لتحسين العمل.
- المشاركة في النقاشات المهنية بشكل بنّاء دون تقليل من آراء الآخرين.
- الالتزام بالقيم المهنية: الحفاظ على معايير عالية من الأخلاقيات والنزاهة في العمل.
- المعرفة التامة بجميع جوانب الوظيفة المطلوبة نتيجة سنوات من الخبرة العملية.
- الكفاءة التقنية: يعرف يستخدم الأدوات والبرامج المطلوبة بكفاءة

القدرات المطلوبة

- يُحدد الراتب وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال
- معرفة متعمقة بأحدث التطورات في مجال العمل بناءً على الخبرة المكتسبة.
- التفكير الإبداعي: يطلع أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية
- تنظيم العمل: الترتيب والتخطيط الجيد للمهام لضمان تحقيق الأهداف.

مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل في شركة خدمات بعمان - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة