قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن Innovate Hub عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة خدمة العملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص خدمة العملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف خدمة العملاء - وظائف عمان .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- معرفة استخدام أدوات الدعم الفني وأنظمة خدمة العملاء لتحسين التجربة الكلية
- مهارات الاستماع النشط لفهم استفسارات العملاء والعمل على تلبيتها بأعلى مستوى من الجودة
- مهارات التفاوض والقدرة على إقناع العملاء بالحصول على الحلول الأنسب لهم
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال لضمان رضا العملاء
- القدرة على تحليل البيانات التي يتم جمعها من العملاء لتحسين الخدمات المقدمة

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء خلال مراحل استخدام المنتج أو الخدمة لضمان رضاهم الكامل
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتسجيل استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم
- التنسيق مع أقسام مختلفة لتلبية احتياجات العملاء وتعزيز تجربتهم بشكل عام
- مراقبة وتحليل ملاحظات العملاء للعمل على تحسين جودة الخدمة المقدمة لهم
- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل سريع وفعال مع تقديم حلول مناسبة لكل حالة

الانشطة الوظيفية

- التكيف بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.
- مهارات التعامل مع العملاء: يقدم خدمة مميزة ويساعد العملاء بكل كفاءة
- يتمتع بالقدرة على إتمام المهام بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر
- المهارات التنظيمية: ينظم شغله بشكل فعال ويدير المشاريع بسهولة
- رواتبنا بتعكس تقديرنا لشغلك وتفانيك.

القدرات المطلوبة

- وضع آليات متابعة يخليك تتجنب التأخيرات والمشاكل المفاجئة
- توجيه الفريق نحو النجاح: القدرة على إلهام الفريق والعمل على تحقيق الأهداف الجماعية.
- حل المشكلات بطريقة مبتكرة: التعامل مع المشكلات بشكل يحقق الحلول الأكثر فعالية.
- تُمنح العلاوات بناءً على تحقيق أهداف شخصية ومهنية محددة.
- الخبرة في العمل ضمن فرق متعددة التخصصات يساهم في تحقيق الأهداف المشتركة.

وظائف خدمة العملاء بعمان - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر