قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة عمان - بشركة Elite Holdings براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- المعرفة بأنظمة خدمة العملاء وإجراءات التعامل مع الاستفسارات والشكاوى
- القدرة على فهم وتحليل البيانات المتعلقة بتجربة العملاء
- مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المناسب
- مهارات العمل الجماعي لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الحالات الطارئة بشكل هادئ

المهام:

- معالجة شكاوى العملاء بطرق احترافية والعمل على حلها في أسرع وقت
- العمل مع الفرق الأخرى في الشركة لضمان رضا العملاء وتنفيذ الحلول بشكل فعال
- تسجيل الطلبات والشكاوى في النظام ومتابعتها حتى حلها بشكل كامل
- توفير الدعم الفني للعملاء وإجابة استفساراتهم المتعلقة بالمنتجات
- متابعة التحديثات على الأنظمة التقنية لضمان تحسين الخدمة المقدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- يعتمد على التخطيط المسبق لتجنب إضاعة الوقت وإنجاز المهام في الوقت المناسب
- الاستعداد لاتخاذ قرارات صعبة إذا لزم الأمر لضمان تحقيق النتائج المرجوة.
- تقسيم المهام الكبيرة إلى أجزاء أصغر لسهولة إدارتها وضمان عدم التعقيد.
- تتكلم بوضوح وثقة وتحافظ على التواصل البصري مع الجمهور
- مهارات التقييم الفعّال تتطلب فهمًا شاملاً للأهداف والمخرجات المتوقعة.

القدرات المطلوبة

- خليك تحصل على شهادات تدريبية تثبت إنك قادر على أداء الشغل بكفاءة
- مراقبة تقدم العمل في كل قسم لضمان عدم وجود تعارض أو تأخير في سير العمل.
- التكيف مع ضغوط العمل مع القدرة على إنجاز معاملات متنوعة بكفاءة.
- تنظيم جدول العمل بما يتناسب مع الأهداف المطلوبة، مع الالتزام بالنتائج.
- التواصل مقتصر على المهتمين والجادين ممن تنطبق عليهم الشروط المذكورة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بعمان - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر