قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر الأجيال المتواصلة عن حاجتها إلى Employees في تخصصات تخصص العمل.

نحتاج إلى شخصيات طموحة للمساهمة في خدمة عملاء بموقع عمان.

نرغب في استقطاب يتسمون بـ حل المشكلات المعقدة لضمان نجاح المؤسسة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
خبرة سابقة في, معرفة جيدة بـ تخصص العمل.
كما نبحث عن التعاون لتحقيق الأهداف المشتركة.

نتعهد بتقديم فرص للتطوير المهني مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للمساهمة في نجاحنا, نحن في انتظار بياناتك إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء عبر مختلف الوسائل مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة
- مهارات حل المشكلات لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل فعال
- قدرة على العمل تحت الضغط وإدارة المواقف الطارئة بشكل هادئ واحترافي
- المعرفة الجيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء لضمان توفير معلومات دقيقة وشاملة
- مهارات التنظيم والمتابعة لضمان حل جميع قضايا العملاء في الوقت المحدد

المهام:

- إدارة قواعد بيانات العملاء وتحديثها بشكل دوري لضمان دقة المعلومات المتوفرة
- تقديم تقارير دورية حول مستوى خدمة العملاء وتحليل البيانات لتحسين الجودة
- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات وضمان تقديم معلومات واضحة ودقيقة
- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل مهني والعمل على حلها بما يحقق رضائهم الكامل
- التعامل مع استفسارات العملاء والرد على جميع الأسئلة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الأخرى

الانشطة الوظيفية

- يستثمر وقته وجهده في العمل بحب واهتمام
- إعداد خطط الطوارئ: وضع خطط للتعامل مع الطوارئ والأزمات.
- التكيف مع التغيرات: يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل
- مع رواتبنا العالية، يمكنك تحقيق الأمان المالي الذي تطمح إليه.
- يحرص دائمًا على إتمام أعماله في موعدها المحدد

القدرات المطلوبة

- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.
- الإلمام بالتقنيات الحديثة: استخدام الأدوات والبرامج التقنية بمهارة لإنجاز المهام.
- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة
- تُقدَّم الدورات التدريبية لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة الوظيفية.
- التكيف مع التغيرات: المرونة في التعامل مع التغييرات في بيئة العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء بعمان - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة