قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : عمان.
اعلنت شركة - Unified Ventures - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : ممثل خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : عمان.
وظائف عمان - وظائف ممثل خدمة عملاء

المهارات:

- مهارات تواصل شفوية وكتابية قوية لتقديم الدعم والمساعدة للعملاء بشكل فعال
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم الأولويات لتلبية احتياجات العملاء بشكل فعال
- القدرة على التواصل مع العملاء بعد البيع لتوفير الدعم المتواصل وحل المشكلات المستمرة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحسين جودة الخدمة وتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع
- مهارات في التعامل مع المواقف الصعبة والحفاظ على الهدوء والصبر أثناء معالجة الشكاوى

المهام:

- متابعة الطلبات والمشاكل المفتوحة وتقديم حلول فورية للعملاء لضمان رضاهم الكامل
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء والمشاكل المتكررة وتحليلها لتحسين الأداء العام
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المساعدة والإجابة على الأسئلة
- الحفاظ على ملاحظات دقيقة في سجلات العملاء لضمان تقديم الدعم المخصص لكل حالة
- تحليل وتحسين تجربة العملاء بناءً على التعليقات الواردة وتقديم الاقتراحات للتحسين المستمر

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على جو من الثقة والاحترام المتبادل في العمل.
- يتمتع الموظفون بمرونة في تحديد أوقات عملهم.
- يُرجى الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط المطلوبة للوظيفة متوافرة لديك.
- لازم تلتزم بإنك تخلص شغلك في الوقت المحدد حتى لو كان الدوام مرن
- تعرف تحوّل الأفكار المعقدة لمحتوى سهل وجذاب

القدرات المطلوبة

- تأكد من إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج بشكل صحيح.
- إدارة الأرشيف: تنظيم وحفظ السجلات والوثائق بشكل منظم وآمن.
- هنضمن ليك مرتب ثابت ومغري.
- الخبرة تؤثر على تحديد المهام والمسؤوليات.
- تشمل المزايا برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.

مطلوب ممثل خدمة عملاء بعمان - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة