قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر خدمة عملاء بمدينة عمان لالتوازن
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة مهنية
- مهارات تواصل شفوية وكتابية قوية للتفاعل مع العملاء بشكل فعال
- مهارات تنظيمية لضمان متابعة جميع الطلبات والمشاكل وحلها في الوقت المحدد
- مهارات استماع قوية لفهم احتياجات العملاء والرد عليها بشكل دقيق
- القدرة على العمل تحت الضغط ومواجهة تحديات تقديم الخدمة في بيئات سريعة التغير

المهام:

- معالجة الشكاوى والاقتراحات من العملاء وتحويلها إلى الحلول المناسبة
- متابعة عمليات الطلبات والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد وبجودة عالية
- التعاون مع الفرق الأخرى داخل الشركة لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء
- تحديث جميع بيانات العملاء وتقديم تقارير دورية عن سير العمل إلى الإدارة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى المتاحة

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التكنولوجيا الجديدة في العمل.
- الحفاظ على أداء عالٍ حتى في ظل الضغوط والتحديات.
- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.
- يعمل بشغف وإخلاص لتقديم نتائج استثنائية
- تقدم الشركة نظامًا مرنًا لأوقات العمل.

القدرات المطلوبة

- تطوير مهارات الأداء لضمان إنتاج عمل ذو جودة ممتازة بشكل مستمر.
- سيتم مناقشة الحوافز والراتب في مقابلة العمل.
- الالتزام بعدم تسريب أي معلومات تتعلق بالمشاريع أو الخطط المستقبلية للشركة.
- يتعامل مع المهام بحماس واضح واهتمام كبير
- استخدام التقنيات: يعرف يتعامل مع الكمبيوتر والأدوات الرقمية بسهولة

مطلوب موظف خدمة عملاء بعمان - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر