قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر شركة التميز إن عندها وظائف متاحة في قسم نفس مجال الشرك.

نبغى نضم شخصيات لهم خبرة لتحقيق أهداف موظف خدمات عملاء في مدينة عمان.

ندور على يتقنون العمل مع الفريق لضمان تحقيق النتائج.

الأساسيات المطلوبة هي:
حب التعلم, معرفة جيدة بـ البرمجيات الحديثة.
بعد الالتزام لضمان أداء ممتاز.

نحرص على توفير بيئة عمل مريحة تتضمن تأمين صحي.

إذا كان عندك الرغبة للمساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على العمل في بيئة سريعة وتحقيق الأهداف المحددة للعملاء
- الاهتمام بتحقيق رضا العملاء بشكل دائم والحفاظ على علاقات طويلة الأمد
- مهارات التعامل مع العملاء الغاضبين وتهدئة المواقف الصعبة بطريقة احترافية
- إلمام بمنتجات وخدمات الشركة وقدرتها على تلبية احتياجات العملاء بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع التقنيات الحديثة في تقديم الدعم مثل الدردشة المباشرة والتواصل عبر الإنترنت

المهام:

- متابعة حالة الشكاوى والعمل على حلها في أقرب وقت ممكن
- التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان تقديم الحلول المناسبة للعملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بفعالية وسرعة
- ضمان توفير تجربة خدمة عملاء ممتازة من خلال تقديم حلول مبتكرة
- تسجيل الشكاوى والملاحظات المقدمة من العملاء والتعامل معها بفعالية

الانشطة الوظيفية

- يلتزم بالوصول في الوقت المحدد ويظهر تقديرًا لأهمية أوقات العمل.
- إدارة وقتك بذكاء بتضمن إنك تخلص المهام من غير ما تحتاج لساعات إضافية
- يركز على التفاصيل الصغيرة في شغله عشان يضمن الجودة
- شهادة معهد تخصصي توفر تدريبًا متخصصًا يؤهل للعمل الفوري في السوق.
- الامتناع عن تخزين المعلومات السرية على أجهزة غير آمنة أو غير معتمدة.

القدرات المطلوبة

- يتعلم من غلطاته وما يعيدها، يتطور دايمًا.
- احصل على زيادة مستمرة في راتبك مع كل إنجاز.
- قدرات الاتصال: التحدث والكتابة بوضوح وإيصال الأفكار بفعالية.
- الفهم الكامل يعتمد على شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- البقاء مرناً في التعامل مع التغيرات المفاجئة دون الشعور بالضغوط.

وظائف موظف خدمات عملاء بعمان - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر