قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة Impact Hub عن وجود فرصة مسمى وظيفي جديد للإلتحاق بفريقنا في منطقة عمان.

إذا كان لديك رغبة بتحديات جديدة وترغب في تطوير مهاراتك في بيئة ديناميكية نستقطب موظف خدمة عملاء لتأدية مهام تحقيق أهدافنا.

ندرك قيمة الإبداع والابتكار لنمو العمل.
نستقطب أفراداً يمتلكون المهارات في مختلف التخصصات.

إذا كنت راغباً بتقديم طلبك يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى فريق التوظيف.
لا تترك هذه الفرصة تفوتك للانضمام لفريقنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في بيئة العمل المتغيرة
- مهارات التنظيم لتنسيق المواعيد وتوزيع المهام بين مختلف الأقسام لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات حل المشكلات للتغلب على التحديات التي قد تواجه العملاء وضمان رضاهم
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بحرفية وهدوء
- القدرة على الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء وتقديم حلول مبتكرة

المهام:

- العمل مع فريق الخدمة لتحقيق أهداف الشركة وتحسين تجربة العملاء في كافة الجوانب
- معالجة شكاوى العملاء بشكل سريع وفعال وضمان حلها في أسرع وقت ممكن
- تقديم المساعدة للعملاء في استخدام المنتجات والخدمات وتوضيح كيفية الاستفادة منها
- تسجيل ومتابعة ملاحظات العملاء لتحسين تجربة الخدمة المستقبلية
- مراقبة أداء الخدمات والتأكد من تلبيتها لتوقعات العملاء واحتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- تواصل فوراً واملأ بيانات نموذج التقديم بكل التفاصيل المطلوبة للوظيفة.
- القدرة على القيادة يعني تعرف توجه الناس وتحمسهم عشان يوصلوا للأهداف
- التركيز على تحقيق الأهداف والنتائج بغض النظر عن عدد الساعات المستغرقة.
- احترم قوانين الشركة وسياساتها في التعامل مع المعلومات السرية
- تكون مستعد لاتخاذ قرارات صعبة لو تطلب الأمر عشان تحقق النتائج المطلوبة

القدرات المطلوبة

- الشركة توفر مرونة في جدولة أوقات العمل.
- عنده حس مسؤولية عالي: يعرف إن أي شغلة بسيطة تسوي فرق كبير، فيشتغل بضمير.
- يعرف يقود الفريق ويوجههم بطريقة تخليهم يحققوا الأهداف بكل كفاءة
- يعرف يتعامل مع الأنواع المختلفة من الناس: يتأقلم مع كل شخصية ويعرف كيف يكسبها.
- لما تواجهه مشكلة، دايم يطلع بحلول جديدة وفعالة بشكل إبداعي

مطلوب موظف خدمة عملاء بعمان - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة