وظائف الاردن

وصف الوظيفة

لشركة الروابط القوية مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة عمان.
وظائف عمان و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- المرونة في التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم الحلول
- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني وفعّال
- مهارة حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات

المهام:

- تقديم الدعم الفني والخدمات اللازمة للعملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات

الانشطة الوظيفية

- بندور على ناس ملتزمة وطموحة عشان تنضم لفريقنا.
- التقييم الجيد يعتمد على فهم دقيق للأداء وتحليل البيانات بشكل شامل
- يحلل الأرقام والبيانات المالية بمهارة وياخذ القرارات المناسبة بناءً عليها
- شهادة من معهد تخصصي تمنح المعرفة العملية والتدريب المباشر على المهارات.
- التفاوض ببراعة: التوصل إلى اتفاقات من خلال الحوار المدروس الذي يحقق مكاسب متبادلة.

القدرات المطلوبة

- شرح الأفكار بدقة ووضوح يسهم في تأمين فهم شامل ومتكامل.
- مرتب في شغله: دايمًا منظم وما يضيع أوراقه أو ملفاته.
- احترم قوانين الشركة وسياساتها في التعامل مع المعلومات السرية
- يشتغل بتركيز وما يسمح للسوالف تأثر عليه
- تستخدم التقنيات الحديثة بطريقة مميزة في العروض التقديمية

وظائف خدمة عملاء بعمان - وظائف الاردن

وظائف مشابهة