قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف في مجال الخدمات للعمل بشركة - Elite Holdings .
المقر : عمان
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف في مجال الخدمات تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على التعلم السريع وتطبيق الإجراءات والسياسات الجديدة بسهولة
- مهارات التفاوض والقدرة على الوصول لحلول مرضية للطرفين في حالة وجود مشاكل
- القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات التي قد تنشأ أثناء تقديم الخدمة
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية والشخصية عند تقديم الخدمات للعملاء
- مهارات الاستماع الجيد لتلبية احتياجات العملاء بطريقة فعالة

المهام:

- توجيه العملاء بشكل دقيق للمنتجات أو الخدمات التي يحتاجونها
- تحديث السجلات الخاصة بالعملاء بشكل دوري باستخدام النظام المتاح
- متابعة احتياجات العملاء وتنفيذ الطلبات الخاصة بهم بأسرع وقت ممكن
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة بطريقة سريعة وفعالة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من المظهر الشخصي والاحترافية أثناء التعامل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفاعل بين الثقافات: القدرة على العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- تنفيذ مشاريع التحسين: العمل على مشاريع تهدف لتحسين العمليات أو المنتجات.
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح تام.
- تقديم حلول فورية وفعالة لإتمام المعاملات المتعددة دون تأخير.
- الحرص على عدم مناقشة أي تفاصيل داخلية للشركة في الأماكن العامة.

القدرات المطلوبة

- المرونة في العمل: التأقلم بسرعة مع التغيرات والمواقف الجديدة في بيئة العمل.
- القدرة على التدريب والإرشاد: توجيه وتدريب الزملاء الجدد أو الأقل خبرة.
- تنظيم الوقت بكفاءة: إدارة الوقت بشكل مثالي لضمان إكمال المهام في الوقت المحدد.
- التحليل المالي الدقيق: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم القرارات الاستراتيجية.
- التعلم الذاتي: القدرة على اكتساب مهارات جديدة ومواكبة التطورات في المجال المهني بشكل مستقل.

مطلوب موظف للعمل في إحدى الشركات الكبرى لتقديم الخدمات بعمان - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة