قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد القيادة الساطعة عن دعوة للتقديم في إدارة المشاريع لتطوير مؤسسة مهمة مساعد خدمة العملاء في مكان طنطا.

نحتاج للمساعدة من مؤهلين يتمتعون بخبرات في العمل الجماعي لتطوير العمل.

المؤهلات الأساسية هي:
مهارات التحليل, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
وبالتالي، نعرض مكافآت تنافسية تشمل تدريبات مهنية.

إذا كنت ترى نفسك أن تكون جزءًا من مؤسستنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى القسم المعني.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة ومليئة بالتحديات
- الالتزام بمعايير الجودة وخدمة العملاء لضمان رضاهم الكامل
- مهارات في التعامل مع الأنظمة والتقنيات الحديثة في خدمة العملاء
- القدرة على التعاون مع الأقسام المختلفة لضمان تقديم تجربة شاملة للعملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لمساعدة العملاء في اتخاذ القرارات الصحيحة

المهام:

- تنسيق مع الأقسام الأخرى مثل المبيعات والدعم الفني لضمان تحقيق رضا العميل
- المساعدة في التدريب على العمليات الجديدة والأنظمة المستخدمة داخل قسم خدمة العملاء
- ضمان التزام جميع أعضاء فريق خدمة العملاء بسياسات الشركة ومعايير الجودة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم تقارير يومية وشهرية حول أداء قسم خدمة العملاء والتحسينات الممكنة

الانشطة الوظيفية

- التركيز على تحقيق الأهداف والنتائج بغض النظر عن عدد الساعات المستغرقة.
- يُعاد تقييم الرواتب بشكل منتظم لضمان توافقها مع أداء الأفراد.
- إدارة المشاريع: تخطيط وتنفيذ المشاريع بطريقة تضمن تحقيق الأهداف المطلوبة.
- لا تغفل عن كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
- نحن نقدم حوافز مالية تجعل من العمل معنا تجربة مثمرة.

القدرات المطلوبة

- يجب على المرشح أن يحقق أغلب الشروط المطلوبة للوظيفة لضمان تناسبه مع متطلبات العمل.
- تلتزم بالمواعيد وتسلم شغلك في الوقت المتفق عليه
- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.
- الانتباه للتفاصيل الصغيرة في الشغل بيخلي الشغل يكون مظبوط وما فيش غلطات
- ملتزم بالمواعيد: دايمًا يوصل بدري وما يضيع وقته.

مطلوب مساعد خدمة العملاء للعمل في قطاع خدمة العملاء بطنطا - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة