قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة Dynamic Edge مطلوب والتعيين فوري أخصائي خدمة عملاء بمدينة طنطا.
وظائف طنطا و وظائف أخصائي خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على متابعة شكاوى العملاء وتقديم حلول طويلة الأمد لتحسين الخدمة المقدمة
- مهارات التنظيم والقدرة على تحديد الأولويات في التعامل مع العديد من الطلبات في وقت واحد
- مهارات التفاوض مع العملاء لتحقيق الحلول التي تلبي احتياجاتهم وتوقعاتهم
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة سريعة وفعّالة
- مهارات التواصل الفعّالة مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الأخرى

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء ومعالجتها في الوقت المناسب لضمان رضاهم التام
- توثيق التفاعل مع العملاء بشكل دقيق لتسجيل كافة التفاصيل والتقارير
- تقديم مشورة للعملاء حول كيفية استخدام الخدمات أو المنتجات بأفضل طريقة ممكنة
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم حلول فعّالة وسريعة لجميع المشكلات التي يواجهها العملاء
- التواصل مع الأقسام الأخرى في الشركة لضمان تقديم حلول شاملة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- يتعلم من غلطاته وما يعيدها، يتطور دايمًا.
- تشمل الزيادات السنوية التقدير للالتزام والإنتاجية.
- العمل بروح الفريق الواحد لتحقيق النجاح والتقدم المشترك
- يحافظ على احترام أوقات العمل بالوصول في الموعد المحدد دون تأخير.
- يحترم أوقات العمل عبر التزامه الكامل بالوصول في الموعد المحدد.

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف ينظم وقته ويحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة
- تواصله دايم واضح ويعرف يسمع لغيره بتركيز
- ساهم في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وخبراتك.
- تلتزم بمتابعة تقدم الشغل وتاخد الإجراءات اللازمة لو حصلت مشاكل
- تقديم المعلومات بشكل يجذب الانتباه ويحفز النقاش البناء.

مطلوب أخصائي خدمة عملاء للعمل في مركز خدمة العملاء بطنطا - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة