قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة Future Insights مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة طنطا.
وظائف طنطا و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط لتحقيق الأهداف البيعية وخدمة العملاء
- مهارات في تقديم الخدمة الاستباقية لضمان رضا العملاء وزيادة الولاء
- القدرة على التعامل مع جميع أنواع الاستفسارات والشكاوى بطريقة هادئة
- القدرة على التواصل بفعالية عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وحل المشكلات
- القدرة على تحديد الأولويات وإدارة الوقت بشكل فعال لضمان إنجاز المهام

المهام:

- معالجة الشكاوى ومشاكل العملاء بشكل احترافي لضمان رضاهم التام
- متابعة الحالات المفتوحة وتقديم حلول فعالة لضمان حل المشكلات بسرعة
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء والمشكلات التي تم حلها
- إدارة استفسارات العملاء من خلال الهاتف والبريد الإلكتروني بفعالية وسرعة
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تحسين استجابة الخدمة ورضاهم

الانشطة الوظيفية

- تنسيق العمل بين الأقسام: التعاون مع أقسام مختلفة لضمان سير العمل.
- تتيح الشركة مرونة في ترتيب أوقات العمل لتناسب حياتك.
- تتحكم في نبرة صوتك وتوقيت كلامك عشان تلفت الانتباه
- يساهم في تحسين الأداء من خلال أفكار جديدة ومبدعة
- الوصول في الموعد المحدد واحترام أوقات العمل يعبران عن جديته المهنية.

القدرات المطلوبة

- لما يتكلم أو يكتب، دايم يوصل فكرته بوضوح ويخلي الناس تفهمه بسهولة
- استخدام استراتيجيات التخطيط لتنظيم وإنجاز المعاملات المتعددة بسهولة.
- يعرف يبني علاقات كويسة مع زملاءه ومدراءه.
- إحنا محتاجين ناس عندها إرادة وطموح، هل أنت منهم؟
- العمل بحرص على تحقيق جودة عالية في كل جانب من جوانب المهام

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة كبرى بطنطا - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة