قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد الرؤية الرقمية إنها تبحث عن موظفين في مجالات HR تبي ضم فريق قوي موظف خدمة عملاء في منطقة طنطا.

نحن نبغى نعين شخصيات مميزة يتقنون العمل الجماعي لتحقيق الأهداف.

الشروط هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة بـ الوظيفة.
أيضاً الالتزام لزيادة الإنتاجية.

نحرص على تقديم مزايا جذابة تتضمن دورات تدريبية.

إذا كان عندك الحماس للانضمام لنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك كل التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية وتوجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة
- القدرة على الاستماع الجيد للعملاء وتفهم احتياجاتهم بدقة
- التمتع بحس المسؤولية والمبادرة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والقدرة على التعامل مع استفساراتهم بشكل مهني
- مهارات العمل الجماعي مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء

المهام:

- التعامل مع الشكاوى والملاحظات التي يطرحها العملاء والعمل على حلها بسرعة
- تقديم المعلومات الخاصة بالعروض والخدمات الجديدة المتاحة للعملاء
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لحل مشاكلهم وتوضيح استفساراتهم
- تحديث قاعدة البيانات الخاصة بالعملاء والاحتفاظ بسجلات دقيقة
- توجيه العملاء إلى الأقسام المتخصصة وضمان وصولهم إلى الخدمات المطلوبة

الانشطة الوظيفية

- يشتغل مع الفريق بانسجام ويساهم بشكل إيجابي لتحقيق الأهداف
- تقييم المعلومات بعناية واستخدامها لاتخاذ قرارات مبنية على معطيات دقيقة.
- تحليل الأداء وتقييم النتائج أدوات مهمة لتطوير المهارات والكفاءات
- تقديم التغذية الراجعة البناءة للزملاء بشكل محترم ومهني.
- سيتم تحديد المهام والمسؤوليات بناءً على مستوى الخبرة.

القدرات المطلوبة

- عنده قدرة تحليل المشكلات ويعرف يطلع حلول فعالة
- الالتزام بمتابعة التقدم في العمل واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- لما تقدم أفكارك لازم تكون واضحة ومنظمة عشان الناس تفهمك بسهولة
- السعي لتحقيق التميز من خلال الحرص على تقديم أفضل النتائج
- سيتم مناقشة تفاصيل الراتب خلال المقابلة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في المجمع الطبي بطنطا - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة