قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان وظائف جديد من Infinity Hub , فقد نشرت الشركة الوظائف المطلوبة ومنها
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع ضغط العمل والرد على عدد كبير من الاستفسارات بشكل متواصل
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفرق المختلفة داخل الشركة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء وحل مشاكلهم بشكل مهني وودود
- مهارات الكتابة الجيدة لإعداد الردود الرسمية والإجابة على الاستفسارات عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف
- مهارات إقناع العملاء وحثهم على اتخاذ القرارات بشكل سريع وفعال

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم لهم
- متابعة العملاء بعد الخدمة لضمان رضاهم عن الحلول المقدمة والإجابة على أي استفسارات إضافية
- مساعدة العملاء في إتمام عمليات الشراء أو الحجز بنجاح
- ضمان دقة البيانات المدخلة للعملاء وتحديث سجلاتهم بشكل مستمر
- متابعة قضايا العملاء الغير محلولة والتأكد من حلها في الوقت المناسب

الانشطة الوظيفية

- تتميز الشركة بنظام عمل مرن يدعم تحقيق التوازن بين الحياة والعمل.
- يركز بشغله وما يضيع وقته في السوالف الجانبية
- إعداد قوائم مهام واضحة يخليك تتابع الشغل وتتجنب أي تعطيل
- هذا هو الوقت المثالي للانضمام إلى فريق عملنا الديناميكي.
- الحفاظ على جو من الثقة والاحترام المتبادل في العمل.

القدرات المطلوبة

- التعلم المستمر: الانفتاح على اكتساب معارف ومهارات جديدة بشكل دائم.
- إدارة وقتك بذكاء بتضمن إنك تخلص المهام من غير ما تحتاج لساعات إضافية
- القدرة على التعامل مع التغيرات والمهام الجديدة بكل سهولة
- استخدام الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج متميزة.
- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بطنطا - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر