قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن النجاح الرقمي عن موظف خدمة عملاء براتب مميز للعمل بطنطا
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- مهارات حل المشكلات بسرعة وفعالية للحفاظ على رضا العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والوفاء بمستويات الخدمة المطلوبة في جميع الأوقات
- معرفة تامة بالمنتجات والخدمات المقدمة لضمان تزويد العملاء بالمعلومات الصحيحة
- القدرة على استخدام أنظمة خدمة العملاء لتسجيل البيانات وتحديث المعلومات بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بطريقة مهنية وفعالة

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء بشأن الخيارات المتاحة لهم لضمان تلبية احتياجاتهم
- تقديم الدعم اللازم للعملاء في مختلف المسائل المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- تقديم تقارير للإدارة حول مستوى رضا العملاء وأداء الخدمة
- متابعة أداء الخدمة والعمل على تحسينها من خلال الاستماع لملاحظات العملاء
- متابعة طلبات العملاء وتقديم حلول فعالة لحل أي مشكلات قد تواجههم

الانشطة الوظيفية

- التعيين الفوري سيكون بعد انتهاء مدة الإعلان وتحديد المرشحين المناسبين.
- يعتمد التقدير السليم على فهم دقيق للأداء وتحليل شامل للبيانات.
- حافظ على التوازن بين شغلك وحياتك الشخصية عشان ما تتعب
- تحترم وتقدر كل زملائك في بيئة العمل
- يشتغل مع الفريق بانسجام ويساهم بشكل إيجابي لتحقيق الأهداف

القدرات المطلوبة

- التفكير النقدي: يفكر بعقلانية ويقدر ياخذ قرارات مدروسة
- القيادة: القدرة على قيادة الفرق وتحفيزهم لتحقيق أهداف الشركة.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.
- ابدأ مسيرة مهنية ناجحة معانا وكن جزء من المستقبل.
- التعاون الفعّال مع الفريق: يشتغل مع الفريق بشكل ممتاز عشان يحققوا النتائج

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة الوطنية بطنطا - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة