قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة الإخلاص إنها تدور على موظفين في تخصصات الخدمي.

نحتاج محترفين للعمل في موظف خدمة عملاء في منطقة طنطا.

نبغى نعين يتميزون بـ الابتكار لضمان تحقيق النتائج.

الشروط الأساسية هي:
حب التعلم, خبرة في التقنيات الجديدة.
ومطلوب العمل الجماعي لتحقيق أفضل النتائج.

نلتزم بتقديم فرص للتطوير تتضمن إجازات مدفوعة.

إذا كنت تشوف نفسك للمساهمة في نجاحنا, نحن ننتظر طلب التوظيف إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التنسيق بين الأقسام المختلفة لتلبية احتياجات العملاء على أكمل وجه
- القدرة على تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء في استخدام المنتجات أو الخدمات
- القدرة على العمل تحت ضغط وتقديم حلول سريعة لمشكلات العملاء
- مهارات تيسير عمليات العودة والاسترجاع للعملاء بشكل بسيط وواضح
- القدرة على الحفاظ على موقف إيجابي واحترافي عند التعامل مع العملاء الغاضبين

المهام:

- مساعدة العملاء في اتخاذ قراراتهم بشأن المنتجات والخدمات المتاحة
- متابعة شكاوى العملاء وتحليلها لتحسين جودة الخدمة المقدمة لهم
- تحديث البيانات المتعلقة بالعملاء وتوثيق التفاعلات في النظام
- التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى حلول عملية بسرعة وفعالية
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان توفير أفضل تجربة للعميل

الانشطة الوظيفية

- في حالة طلبها، يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لاستكمال متطلبات التوظيف.
- تقدم تقارير واضحة ومنظمة عن شغلك والتقدم اللي حققته
- الالتزام بتحقيق الأهداف المتفق عليها واتخاذ القرارات اللازمة للتغلب على العقبات.
- الدافع الذاتي يقود لإنجاز المهام بجودة دون الحاجة لإشراف دائم
- هذه فرصتك لتطوير مهاراتك المهنية والانطلاق نحو مستقبل مشرق.

القدرات المطلوبة

- سيتم تحديد الراتب وفقًا لأداء المقابلة الشخصية.
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم سجل حافل بالإنجازات والخبرة العملية.
- يطرح حلولاً مبتكرة لتبسيط العمليات وتحسين النتائج
- تقديم المساعدة للزملاء عند الحاجة دون انتظار مقابل.
- يعرف يستخدم الأدوات والبرامج الحديثة بمهارة ويخلص شغله بسهولة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بطنطا - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة