قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة Quantum Dynamics عن وجود فرصة وظيفة مميزة للإلتحاق بفريقنا في منطقة طنطا.

إذا كنت تبحث بتحديات جديدة وتحب العمل في بيئة مهنية نستقطب موظف خدمات للعملاء للقيام بمهام تطوير المشاريع.

نعتقد بأهمية التعاون والتنسيق لنمو العمل.
نرغب في انضمام أشخاص يتسمون بالقدرة في مختلف التخصصات.

إذا كان لديك اهتمام بالانضمام إلينا نرجو منك تقديم ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
اغتنم هذه الفرصة للعمل معنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- القدرة على توفير حلول مبتكرة للعملاء وتعزيز تجربتهم مع الشركة بشكل إيجابي
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والعمل تحت الضغط لتقديم الحلول السريعة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتقديم الدعم والإجابة على استفساراتهم بشكل مهني
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء مثل CRM بشكل احترافي لتقديم حلول متكاملة
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء

المهام:

- التعامل مع العملاء الغاضبين وتحويلهم إلى عملاء راضين من خلال تقديم الحلول المثالية
- تنظيم مواعيد المتابعة مع العملاء لضمان استمرارية التواصل وتقديم الدعم المستمر
- التأكد من تقديم المعلومات الصحيحة للعملاء حول المنتجات والخدمات بطريقة واضحة ومفهومة
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي للإجابة على استفساراتهم
- تنظيم وتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء لتقديم خدمة متكاملة وفعالة

الانشطة الوظيفية

- تشتمل المزايا على برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- التفاعل بين الثقافات: يتعامل بشكل فعال مع ناس من خلفيات مختلفة
- يستخدم وقته بذكاء وما يضيع وقته في سوالف مالها داعي
- الحرص على تنفيذ المهام بدقة وضمان جودة النتائج
- العمل معانا هيكون مليان تحديات وإنجازات، مستعد؟

القدرات المطلوبة

- تحط معايير واضحة لكل شغلة عشان تتأكد إنها هتحقق الأهداف المطلوبة
- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري
- إحنا بندور على حد عنده شغف وطموح، هل ده أنت؟
- التفاعل مع الموردين أو الشركاء: إدارة العلاقات مع الموردين أو الشركاء الخارجيين.
- دايم عنده اقتراحات لتحسين الشغل وتطوير العمليات والإجراءات

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بطنطا - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر