قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Ascend Dynamics عن وجود وظائف شاغرة تساعدك على النمو.

نتطلع إلى تعيين محترفين في عملهم لتحقيق الأهداف طاقمنا في قطاع تكنولوجيا المعلومات.

نبحث عن قدرات في اتخاذ القرار, إجادة استخدام البرمجيات الأساسية.
نرغب في روح الفريق لتعزيز أداء الفريق.

بالإضافة إلى ذلك, نعد بتوفير إمكانيات للنمو تتضمن تأمين صحي شامل.

إذا كنت ترغب في للانضمام إلى فريقنا, يرجى مشاركة سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع مواقف العملاء الصعبة والعمل على تحويلها إلى مواقف إيجابية
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم العمل لضمان تقديم خدمة سريعة وفعالة للعملاء في جميع الأوقات
- مهارات العمل تحت الضغط في بيئة تتطلب تقديم خدمة عملاء متواصلة ومتوفرة دائمًا
- مهارات تواصل قوية مع العملاء لضمان تقديم خدمة عالية الجودة تلبي احتياجاتهم
- القدرة على تقديم المشورة للعملاء بناءً على احتياجاتهم الشخصية لتحقيق أعلى مستوى من الرضا

المهام:

- تقديم استشارات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة وتوجيههم بما يتناسب مع احتياجاتهم
- إدارة الطلبات الواردة من العملاء بشكل دقيق وفعال مع متابعة الحالة حتى يتم حلها
- حل المشكلات التي يواجهها العملاء بطريقة مبتكرة وفعالة لضمان رضاهم التام
- التعامل مع شكاوى العملاء بحرفية وابتكار لحل أي مشاكل قد تظهر أثناء عملية الخدمة
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة حسب نوع استفسارهم لضمان سير العمل بسلاسة

الانشطة الوظيفية

- فريقنا مستني موهبتك، قدم وكن جزء من النجاح.
- المساهمة في تعزيز العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المحددة
- يتم إجراء تحليلات دورية لتقييم قدرات الفريق واستكشاف مجالات النمو.
- يستخدم الوقت بشكل استراتيجي لتحقيق الإنجازات المطلوبة
- التميز في خدمة العملاء: تقديم تجربة استثنائية للعملاء والاستجابة لمتطلباتهم بشكل فعال.

القدرات المطلوبة

- تركز عملية المراجعة على متابعة الأداء وتحديد مسارات التقدم المستقبلي.
- يُحدد الراتب بناءً على متطلبات الدور ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- التحدث بصدق وتجنب تحريف الحقيقة لتحقيق مكاسب شخصية.
- لا تنسَ إدخال معلومات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- إدارة الضغوط بشكل جيد: القدرة على العمل بكفاءة تحت ضغوط العمل المستمرة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في فيفاء بطنطا - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر