قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

نشرت مؤسسة Pioneer Dynamics إنها تدور على كفاءات.
نحن نحتاج أشخاص مبدعين للعمل بوظيفة موظف خدمة عملاء ب طنطا.
نبحث عن ناس يتميزون بـ الابتكار.
الشروط المطلوبة هي:
خبرة سابقة.
إذا تشوف أنك مؤهل, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى إدارة التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين وإيجاد حلول مرضية للمشكلات بسرعة
- القدرة على تطوير وتحسين إجراءات خدمة العملاء لتسهيل التعامل مع القضايا اليومية
- مهارات العمل ضمن فريق لضمان تقديم خدمة موحدة ومتناسقة للعملاء
- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع وفعّال
- مهارات في تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء عبر مختلف القنوات

المهام:

- معالجة شكاوى العملاء وتقديم حلول مناسبة لضمان رضاهم
- مساعدة العملاء في فهم الفواتير واستخدام الخدمات المضافة وتقديم الإرشادات اللازمة
- الرد على استفسارات العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات والمنتجات بشكل فعال
- العمل مع فرق العمل الأخرى لضمان تحقيق أهداف خدمة العملاء ضمن المعايير المحددة
- متابعة العملاء بعد تقديم الحلول للتأكد من رضاهم التام عن الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- تقييم الأداء: تقييم كيفية أداء العمل وتقديم الملاحظات.
- التفكير الاستراتيجي يعني تحليل البيئة الخارجية وتحديد الفرص التي يمكن استغلالها.
- الحصول على دبلوم ثانوي يمنح القدرة على الالتحاق بوظائف متوسطة المهارات.
- يُرجى عدم إرسال الطلبات إلا إذا كانت الشروط تنطبق بشكل كامل على المتقدم.
- دبلوم ثانوي يؤهل الشخص للانخراط في برامج تدريبية متقدمة أو العمل في وظائف تقنية.

القدرات المطلوبة

- مراقبة الالتزام بالقوانين: ضمان التزام الشركة بالقوانين واللوائح المحلية والدولية.
- نرحب بالتواصل من المرشحين الذين يمتلكون الخبرات والمؤهلات اللازمة.
- يتأقلم بسرعة مع التكنولوجيا الجديدة ويستخدمها بكفاءة في الشغل
- الراتب يُحدد وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى تطابق المرشح مع احتياجات الشركة.
- يفكر بطريقة تحليلية ويحلل المعلومات بشكل دقيق قبل ما ياخذ قرارات

مطلوب موظف خدمة عملاء لشركة زين بطنطا - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة