قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

نحن فخورون القيادة الرقمية عن فتح باب التوظيف في قسم إدارة الأعمال لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في مدينة طنطا.

نبحث عن أشخاص مبدعين لديهم القدرة على التفكير الاستراتيجي لتعزيز أداء الفريق.

المهارات الضرورية هي:
معرفة جيدة بـ التقنيات الجديدة.
علاوة على ذلك روح المبادرة لزيادة الإنتاجية.

نعد بتوفير حوافز تنافسية منها دورات تدريبية.

إذا كنت طموحًا لتحقيق أهدافنا, نحن في انتظار سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات الكتابة لإعداد تقارير دقيقة وتوثيق التفاعلات مع العملاء بشكل منتظم
- القدرة على التفاعل مع مجموعة متنوعة من العملاء بكل مرونة واحترافية
- مهارات تقديم استشارات للعملاء حول خدمات الشركة والمنتجات المتاحة لتلبية احتياجاتهم
- مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني مع العملاء بشكل متميز
- القدرة على متابعة الحالات الشائكة مع العملاء لضمان حلها بشكل سريع وفعال

المهام:

- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بشكل احترافي ومهني
- تنسيق المواعيد والطلبات الخاصة بالعملاء لضمان تنفيذها في الوقت المحدد
- توثيق كافة التفاعلات مع العملاء في النظام لضمان الشفافية والمتابعة المستمرة
- متابعة شكاوى العملاء بشكل فوري والعمل على حلها لضمان رضاهم الكامل
- تقديم تقارير دورية لإدارة خدمة العملاء حول أداء القسم ونتائج التعاملات

الانشطة الوظيفية

- يعمل على تطوير ذاته من خلال التعلم المستمر ومواكبة التحديات
- يتم تطبيق اختبارات تحليلية منتظمة لتقييم مدى تحقيق معايير الجودة المطلوبة.
- الحصول على شهادة معترف بها تعزز من فرص النجاح في مجال العمل.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم التعيين بشكل مباشر وفوري.
- القدرة على التفاوض بفعالية تهدف إلى تحقيق حلول ترضي الجميع.

القدرات المطلوبة

- يقدم خدمة عالية الجودة للعملاء، ويهتم بتلبية احتياجاتهم بسرعة
- كلامه دايم واضح، يوصل فكرته بسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- الشركة توفر جداول عمل مرنة للموظفين.
- الشركة تتيح حرية ترتيب ساعات العمل بما يلائم الموظف.
- يُعتبر استيفاء الشروط الرئيسية للوظيفة من المتطلبات الأساسية للتقديم.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في النعيرية بطنطا - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة