قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُعلن Peak Dynamics عن توفر مسميات وظيفية بخصوص التقنية للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في مدينة طنطا.

نسعى لتوظيف شخصيات طموحة يمتلكون مهارات التواصل الفعّال لتحقيق الأهداف المرجوة.

المهارات الأساسية هي:
خبرة سابقة في, معرفة جيدة بـ البرمجيات الحديثة.
نؤمن بأهمية الإبداع لتقديم أفضل الخدمات.

سنقوم بتوفير حوافز مغرية منها تدريب مهني.

إذا كان لديك الحماس للمساهمة في نجاحنا, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على تحديد احتياجات العملاء بسرعة وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على تقديم إرشادات دقيقة للعملاء بطريقة احترافية وسهلة الفهم
- القدرة على متابعة استفسارات العملاء وضمان توفير إجابات دقيقة وفي الوقت المناسب
- الإلمام بسياسات وإجراءات الخدمة لضمان تنفيذ المهام وفقاً للمعايير المتبعة
- مهارات التفاوض مع العملاء لضمان الحصول على أفضل الصفقات والعروض

المهام:

- معالجة شكاوى العملاء بطريقة مهنية وتقديم الحلول المناسبة في أسرع وقت
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم إجابات دقيقة على أسئلتهم
- تسجيل بيانات العملاء في النظام والتأكد من دقتها لتلبية احتياجاتهم
- متابعة العملاء لضمان رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في حالات الطوارئ أو الحالات الخاصة

الانشطة الوظيفية

- سيطر على مشاعرك وما تخلي الضغوط تأثر على تصرفاتك في الشغل
- تُراجع الرواتب دوريًا حسب الأداء.
- امتلاك الشهادات التقنية بيساعدك تواكب متطلبات شغلك
- تأكد من ذكر تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- العمل بتركيز وتنظيم لتحقيق أفضل النتائج عند إدارة عدة معاملات في نفس الوقت.

القدرات المطلوبة

- الامتناع عن تخزين المعلومات السرية على أجهزة غير آمنة أو غير معتمدة.
- الوضوح والدقة في شرح المعلومات يساعدان على تأمين الفهم العميق.
- يُشترط أن يحقق المرشح أغلب الشروط لتلبية متطلبات الوظيفة بشكل فعال.
- هنقدم لك مرتب يغطي كل احتياجاتك ويوفر لك رفاهية.
- معانا هتكون في مستوى الرواتب الأعلى في السوق.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مركز خدمات بطنطا - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر