قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة NextLevel Co عن حاجتها الى موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم مواعيد العمل والتعامل مع عدد كبير من الاستفسارات
- مهارات التعامل مع الحالات الطارئة وحل المشكلات بشكل سريع وفعال
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل فعال واحترافي باستخدام مختلف الوسائل
- مهارات في التعامل مع الشكاوى وحل النزاعات بطريقة مرضية للطرفين

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء التي لم يتم حلها وإبلاغ العملاء بحالة طلباتهم
- مساعدة العملاء في فهم سياسات الشركة والإجراءات المتعلقة بالمنتجات
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة
- تنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان حل مشكلات العملاء بشكل سريع وفعال
- تحديث معلومات العملاء في النظام لضمان دقة البيانات وحفظها بشكل آمن

الانشطة الوظيفية

- لا تنسَ إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج.
- حل المشكلات: التمكن من تحليل المشكلات وإيجاد حلول فعالة.
- التحلي بالصبر والتفهم في التعامل مع اختلافات الزملاء.
- كل يوم هو فرصة للتعلم والنمو معنا، لا تتردد في التقديم.
- يحرص على التأكد إن الشركة ملتزمة بالقوانين المحلية والدولية

القدرات المطلوبة

- حافظ على التوازن بين شغلك وحياتك الشخصية عشان ما تتعب
- الدقة والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- التقييم الفعّال يتطلب فهم كامل للأهداف والنتائج اللي بنسعى نوصل لها
- الحرص على تنفيذ المهام بشكل دقيق ومهني حتى لو كان ذلك على حساب الكمية.
- بناء العلاقات: تطوير علاقات مهنية قوية ومفيدة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة عالمية بطنطا - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة