قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة النهضة الدائمة عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف خدمات عملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في طنطا , اذا كنت من سكان مدينة طنطا فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف موظف خدمات عملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في طنطا ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- مهارات التواصل الشفهي والكتابي بشكل فعال مع العملاء والموظفين على حد سواء
- القدرة على فهم سياسات وشروط السفر المختلفة وتقديم استشارات دقيقة للعملاء
- القدرة على الحفاظ على الهدوء والاحترافية أثناء التعامل مع المواقف الصعبة أو العملاء الغاضبين
- القدرة على تقديم خدمات عالية الجودة للعملاء من خلال الاستماع الجيد وتلبية احتياجاتهم
- مهارات التعامل مع برامج الحجز والتذاكر الإلكترونية والأنظمة الخاصة بشركات الطيران

المهام:

- إجراء عمليات الحجز للعملاء وتقديم استشارات حول الخيارات المختلفة المتاحة لهم
- مساعدة العملاء في تعديل أو إلغاء تذاكر الطيران وضمان تسوية أي مشكلات تتعلق بالحجوزات
- متابعة حالة الرحلات الجوية بشكل مستمر وتقديم التحديثات اللازمة للعملاء
- العمل مع فريق الحجز لضمان تقديم خدمة احترافية وسريعة لجميع العملاء
- التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول مرضية بسرعة وكفاءة

الانشطة الوظيفية

- تشمل حزمة الحوافز بدلات تغطي التأمين الصحي ومصاريف التعليم.
- لما تقدم أفكارك لازم تكون واضحة ومنظمة عشان الناس تفهمك بسهولة
- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.
- استلام شهادة تعليم عالي يساعد على تعزيز السيرة الذاتية وزيادة فرص التوظيف.
- إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.

القدرات المطلوبة

- تُقيم الشركة الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مسارات التطور.
- استخدام البيانات المتاحة لتقييم المشكلة واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- مراقبة الالتزام بالقوانين: ضمان التزام الشركة بالقوانين واللوائح المحلية والدولية.
- التأقلم بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.
- التواصل الفعّال: القدرة على توصيل الأفكار بوضوح وسهولة في الفهم عبر الكتابة أو الكلام.

مطلوب موظفين لشركة الشرقية للطيران بطنطا - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر