قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن الأمل العالمي عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظفة خدمة عملاء هاتفية للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظفة خدمة عملاء هاتفية فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظفة خدمة عملاء هاتفية - وظائف طنطا .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن بيئة سريعة التغيير والتعامل مع المكالمات الواردة بكفاءة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بفعالية
- مهارات في التعامل مع أنظمة الحاسوب وبرامج خدمة العملاء الحديثة
- مهارات تواصل قوية عبر الهاتف مع العملاء بطريقة مهنية وواضحة
- فهم عميق لمنتجات الشركة وخدماتها للتمكن من تقديم أفضل نصائح للعملاء

المهام:

- متابعة قضايا العملاء من البداية حتى الحل النهائي لضمان رضاهم التام
- تقديم اقتراحات لتحسين العمليات بناءً على ردود العملاء واحتياجاتهم
- تسجيل البيانات والملاحظات المتعلقة بكل مكالمة بشكل دقيق
- التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة احترافية وتحويلها إلى الحلول المناسبة
- تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات والمنتجات

الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي يعني تحليل البيئة الخارجية وتحديد الفرص التي يمكن استغلالها.
- التواصل مقتصر فقط على المتقدمين الجادين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة.
- تقديم المعلومات بدقة وصدق دون تحريف أو مبالغة.
- التكيف السريع مع التغيير وتبني المهام الجديدة بمرونة
- لا تنسَ إضافة بيانات التواصل عند ملء النموذج.

القدرات المطلوبة

- انضم لينا وابدأ مشوارك المهني الواعد.
- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.
- لما تواجهه مشكلة، دايم يطلع بحلول جديدة وفعالة بشكل إبداعي
- تذكر كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- يفهم المخاطر وكيف يتجنبها ويتعامل معها بحكمة

مطلوب موظفات خدمة عملاء هاتفية في شركة تعليمية بطنطا - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة